Inżynier wsparcia Bash/PowerShell drugiego stopnia, niemiecki @ Antal Sp. zoo. w Antal Sp.z.o.o.

Do naszego zespołu poszukujemy wykwalifikowanego i doświadczonego inżyniera wsparcia oprogramowania pośredniego, specjalizującego się we wsparciu drugiego poziomu w zakresie zarządzania aplikacjami. Rola ta obejmuje obsługę 21 aplikacji, w tym zwłaszcza  Microfocus Service Manager, IBM DataPower i bardziej dostosowanych, specyficznych dla klienta aplikacji. Twoja wiedza będzie kluczowa dla zapewnienia sprawnego działania i konserwacji tych aplikacji

• Minimum 3 lata w utrzymaniu aplikacji i wsparciu technicznym 2. poziomu
  
• Niemiecki i angielski: Minimalny poziom B2/C1 (wymagany)
  
• Udokumentowane praktyczne doświadczenie w: SQL i językach skryptowych, PL-SQL
  
• Biegłość w środowisku CLI (PowerShell i/lub BASH)
  
• Ogólne zrozumienie Architektury Systemów IT
  
• Znajomość frameworków ITIL, z doświadczeniem w zapewnianiu wsparcia drugiego poziomu
  
• Doświadczenie z systemami biletowymi < br/>
• Analityczne nastawienie
  
• Silna motywacja i umiejętność efektywnej pracy pod presją

Poszukujemy wykwalifikowanego i doświadczonego inżyniera wsparcia oprogramowania pośredniego dołącz do naszego zespołu specjalizującego się we wsparciu II poziomu zarządzania aplikacjami. Rola ta obejmuje obsługę 21 aplikacji, w tym zwłaszcza  Microfocus Service Manager, IBM DataPower i bardziej dostosowanych, specyficznych dla klienta aplikacji. Twoja wiedza będzie kluczowa dla zapewnienia sprawnego działania i konserwacji tych aplikacji

,[Zarządzanie incydentami: kwestie związane z monitorowaniem, rejestrowaniem, zarządzaniem użytkownikami i błędami programu. , Zajmowanie się zadaniami związanymi z realizacją żądań, zarządzaniem problemami i zarządzaniem zmianami , Konserwacja aplikacji: Wykonywanie konserwacji zapobiegawczej, zarządzanie zmianami oprogramowania i nadzorowanie procesów wydawania oprogramowania , Wsparcie użytkowników: Zapewnienie pomocy i wsparcia autoryzowanym użytkownikom , Współpraca: Ścisła współpraca z menedżerami aplikacji i inne zespoły wsparcia w celu zapewnienia bezproblemowego działania, Chęć pracy w oknie serwisowym od 6:00 do 18:00 CET, Elastyczność w podejmowaniu obowiązków dyżurowych i okazjonalnych zmian w weekendy w celu zarządzania wydaniami, wsparcia w zakresie testowania lub innych pilnych potrzeb.]
Wymagania: SQL, język skryptowy, CLI, PowerShell, Bash, ITIL