Triscal

Projekt CRM ma za główny cel poprawę relacji z klientem i jego doświadczenia, poznanie profilu każdego z nich w celu zindywidualizowania ofert i negocjacji. CRM jest wpisany w DNA Triscal. Nasza metodologia pracy rozpoczyna się od zdefiniowania/przeglądu procesów CRM dla obszarów sprzedaży, marketingu i usług/serwisu oraz zrozumienia kultury handlowej i relacji z klientami. Są to podstawowe kroki do opracowania proponowanej architektury/rozwiązania projektu. Następnie stawiane są wymagania, które będą wspierać całą konfigurację projektu, czy to poprzez konfigurację, czy dostosowanie.