Structured Empathy

Jako szef Structured Empathy zapewniam strategiczne doradztwo, coaching, konsulting, edukację i facylitację w zakresie projektowania doświadczeń klienta, zaczynając od mapowania podróży. Jestem zawodowym inżynierem z podwójnym stopniem mieszkającym w Toronto, ale szczęśliwie podróżuję po całym świecie. Przez prawie dekadę w Oracle, w salach konferencyjnych i salach posiedzeń zarządu, przedstawiałem tysiącom ludzi najnowsze postępy w projektowaniu doświadczeń klientów dla klientów B2C i B2B, pracowników, darczyńców, wolontariuszy, studentów, obywateli, dostawców i partnerów.