Observe.AI

Observe.AI ma misję umożliwienia pracownikom call center skupienia się na złożonych, subiektywnych i krytycznych zadaniach, podczas gdy maszyny zajmą się prostymi, obiektywnymi i powtarzalnymi zadaniami. Zasadniczo wierzymy, że ta przyszłość doprowadzi do lepszej obsługi klienta, wyższej produktywności agentów i satysfakcji agentów. Jest to tradycyjna branża o wartości 300 miliardów dolarów, zdominowana przez starsze systemy oprogramowania i ręczne procesy. Istnieje ogromna szansa na wykorzystanie technologii, aby umożliwić firmie zapewnienie lepszej obsługi klienta przez telefon.