VIP-Teamleiter in Traff It

Bei Kombine Tech geht es uns darum, ein Ökosystem zu schaffen, das von Innovation und Teamarbeit lebt. 
Wir arbeiten mit der iGaming-Branche zusammen und treiben sowohl B2B- als auch B2C-Projekte zum Erfolg.
Unser Geheimnis? Ehrgeizige und proaktive Teams, die ihre Talente mit unserem internen Fachwissen kombinieren, um außergewöhnliche Ziele zu erreichen.
 

Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen VIP-Teamleiter zur Verstärkung unseres Teams ständig wachsendes Team. Wenn Sie leidenschaftlich, motiviert und bereit sind, etwas zu bewegen, möchten wir von Ihnen hören!

Was wir suchen:

• Erfahrung als VIP-Teamleiter/-leiter in der Glücksspielbranche (Erfahrung in Tier-1-Märkten und Kanada ist von Vorteil);
• Gute Englischkenntnisse (C1), Kenntnisse in Französisch oder Deutsch sind ein Muss plus;
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung von VIP-Teams und -Operationen;
• Fähigkeit, KPIs für VIP-Agenten festzulegen und zu verbessern, Kennzahlen für VIP-Spieler zu verwalten und inaktive VIP-Spieler zu reaktivieren;
• Erfahrung in der Entwicklung effektiver Kommunikationsstrategien für verschiedene Segmente von VIP-Spielern;
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Entwicklung umfassender Berichte zu Kennzahlen für VIP-Spieler sowie KPI-Kennzahlen für VIP-Manager;< /li>
• Erfahrung mit der Entwicklung betrieblicher Prozesse, einschließlich der Erstellung interner Richtlinien für VIP-Manager.

Was Sie tun werden:

• Erreichen spezifischer Ziele und KPIs;
• Überwachen von VIP-Kundenaktivitäten und Bereitstellen von Analysen für wichtige VIP-Spieler;
• Etablierung und Verbesserung von Kommunikationsstrategien für VIP-Spieler;
• Schulung des Teams, Identifizierung von Stärken und Schwächen und Bereitstellung von Empfehlungen;
• Koordinierung mit Abteilungen zur Stärkung des VIP-Segments und Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Aufgabenausführung durch die VIP-Abteilung;< /li>
• Implementierung und Aufrechterhaltung operativer Prozesse für das VIP-Segment, einschließlich interner Richtlinien und Koordination mit anderen Abteilungen;
• Direkte Zusammenarbeit mit Top-VIP-Kunden zur Pflege starker Beziehungen.

Warum Sie die Zusammenarbeit mit uns lieben werden:

• Arbeiten Sie von überall aus (ja, bei uns dreht sich alles um Remote-Arbeit );
• Regelmäßiger Arbeitsplan 5/2 (11:00-20:00);
• Konkurrenzfähiges Gehalt in USD;
• Erstklassige Ausrüstung vorhanden Ihr Job;
• Kein Mikromanagement – ​​wir vertrauen darauf, dass Sie Ihr Bestes geben;
• Möglichkeiten für ein schnelles Karrierewachstum;
• Seien Sie Teil einer der besten Spannende Branchen da draußen!

Wenn Sie Lust haben, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Teil eines dynamischen Teams zu sein, können wir es kaum erwarten, Sie kennenzulernen . Bewerben Sie sich jetzt und lassen Sie uns gemeinsam etwas Großartiges aufbauen!