VIP-Manager (Partnerprojekt) in NewGMedia

Unser Partner (iGaming-Start-up) ist auf der Suche nach dem ersten VIP-MANAGER, der alle Prozesse von Grund auf neu schreiben und ein wichtiger Experte im Unternehmen werden kann, um die VIP-Abteilung direkt mit dem CEO des Unternehmens zu entwickeln. Aufgaben: - Unterstützung von Kunden bei eingehenden Anfragen Anfragen - Verkauf der Dienstleistungen des Unternehmens an Kunden (Outbound-Kontakte) - Bindung, Reaktivierung, Upselling von Kunden - Entwicklung individueller Bonusprogramme - Erstellung von Bonusangeboten - Analyse der Wirksamkeit der zur Erfüllung spezifischer Aufgaben ergriffenen MaßnahmenMuss vorhanden sein: - 2+ Jahre Erfahrung im Glücksspiel-/Wettbereich als VIP-Manager – Erfahrung im Kundenservice (Anrufe/Chats) – Englischkenntnisse (fließend) – Lese- und Schreibkenntnisse – Excel, Google-Tabellen (sicherer Benutzer) Optional: – Deutschkenntnisse – Proaktivität und Kommunikationsfähigkeit - Erfahrung in der Entwicklung von Treueprogrammen - Erfahrung im Glücksspiel als Vertriebsleiter/Personal Manager. Wir bieten: - Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung - Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung - Keine Bürokratie - Leistungspaket (Urlaub, Krankheitstage) - Firmenveranstaltungen und Aktivitäten – Möglichkeit, Ideen und Vorschläge in die Prozesse einzubringen – Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen – Schulungsanreize