VIP-Manager (Partnerprojekt) in NewGMedia

Unser Partner (iGaming-Start-up) ist auf der Suche nach dem ersten VIP-MANAGER, der alle Prozesse von Grund auf neu schreiben und ein wichtiger Experte im Unternehmen werden kann, um die VIP-Abteilung direkt mit dem CEO des Unternehmens zu entwickeln. Aufgaben: - Unterstützung von Kunden bei eingehenden Anfragen Anfragen – Verkauf der Dienstleistungen des Unternehmens an Kunden (Outbound-Kontakte) – Bindung, Reaktivierung, Upselling von Kunden – Entwicklung individueller Bonusprogramme – Erstellung von Bonusangeboten – Analyse der Wirksamkeit der zur Erfüllung spezifischer Aufgaben ergriffenen Maßnahmen. Muss: – 2+ Jahre Erfahrung im Glücksspiel-/Wettbereich als VIP-Manager – Erfahrung im Kundenservice (Anrufe/Chats) – Englischkenntnisse (fließend) – Lese- und Schreibkenntnisse – Excel, Google-Tabellen (sicherer Benutzer) Optional: – Deutschkenntnisse – Proaktivität und Kommunikation Fähigkeiten – Erfahrung in der Entwicklung von Treueprogrammen – Erfahrung im Glücksspiel als Vertriebsleiter/Personal Manager. Wir bieten: – Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeit – Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung – Keine Bürokratie – Leistungspaket (Urlaub, Krankheitstage) – Firmenveranstaltungen und -aktivitäten – Möglichkeit, Ideen und Vorschläge in die Prozesse einzubringen – Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen – Schulungsanreize