Whip Manager (eGaming) in WarpJump Company

Hauptaufgaben:- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.- Rückkehr alter VIP-Spieler zum Spiel und Steigerung ihrer Aktivität.- Analyse potenzieller VIP-Spieler in Online-Casinos und deren Umwandlung in Stammkunden.- Positives Feedback von Kunden in Bezug auf den Service und die Einstellung des Unternehmens. - Beherrschung des „Backoffice“ (Administration), Beherrschung des Bonussystems der Abteilung, Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Feedback von Kunden, Fähigkeit, mit Negativität umzugehen und die Spieler am Produkt zu halten. - Ständige Überwachung des Kunden Basis, Aufrechterhaltung der Kommunikation mit ihnen, Beantwortung eingehender Spieleranfragen, erste Arbeit zur Aufrechterhaltung des Interesses der Spieler am Produkt - Erstellung persönlicher Angebote. Spieler auf dem Produkt halten, mit Negativität arbeiten, die Finanzindikatoren der engagierten Spielerbasis überwachen, an der Steigerung des Gewinns der Spieler arbeitenAnforderungen an Kandidaten:- Mindestens 1 Jahr im Bereich Online-Glücksspiel (vorzugsweise in westlichen Märkten),- Erfahrung mit SoftSwiss wird ein großes Plus sein – Englisch B2+, technisch versierte Person – Einfühlungsvermögen, Offenheit und Geselligkeit, Überzeugungsfähigkeit, Stressresistenz, die Fähigkeit, in den frühen und späten Stunden (nicht nachts) zu arbeiten. – Verhandlungsgeschick und das Fähigkeit, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. - Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Arbeit mit verschiedenen Arten von Kunden. - Es ist nicht wichtig, aber eine höhere Ausbildung mit Marketingspezialitäten wäre von Vorteil