VIP-Manager in Kotovich K.S., FOP

Unser Team wächst schnell und verbessert sich. Aufgrund der Erweiterung unseres Teams suchen wir einen VIP-Manager, der als Hauptansprechpartner für unsere VIP-Kunden fungiert . Sie sind dafür verantwortlich, diesen exklusiven Kundenkreis zu betreuen und zu betreuen, ihm individuelle Lösungen anzubieten und für ein hohes Maß an Zufriedenheit zu sorgen. Ihre Aufgabe ist es, langfristige Beziehungen zu VIP-Kunden aufzubauen, deren Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Bonusprogramme bereitzustellen, die ihre Loyalität fördern.

< em> Hauptaufgaben:

• Interaktion mit VIP-Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chats, Messenger).

• Outbound-Verarbeitung per Telefon und E-Mail auf Basis von VIP -Kunden und potenzielle VIP-Kunden.

• Bereitstellung personalisierter Beratungen und individueller Lösungen für VIP-Kunden.

• Verwaltung von Treueprogrammen für VIP Kunden und Überwachung ihrer Leistung.

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um technische Probleme zu lösen und das Produkt zu verbessern.

• Regelmäßige Berichterstattung über Interaktionen mit VIP-Kunden und deren Zufriedenheit.

Anforderungen:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf Niveau B1 und höher.

• Fähigkeit, sich eine große Menge an Informationen zu merken und zu verarbeiten.< /p>

• Kundenorientierung und Wunsch, qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

• Bereitschaft, Kundengespräche auf Englisch zu führen.

Es wird ein Plus sein:

• Erfahrung in der Arbeit mit VIP-Kunden in der IGaming-Branche oder anderen Bereichen.

• Erfahrung in der Arbeit mit SoftSwiss.

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• Kenntnisse der deutschen Sprache.

Arbeitsbedingungen:

• Arbeitsplan: Schichtplan, Schichten 8 - 17, 9 - 18, 10 - 19, 11 - 20, 12 - 24.

• Remote- oder Hybrid-Arbeitsformat.

• Konkurrenzfähiges Gehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

• Standardleistungen ( Urlaub, Krankheit usw.);

• Dynamisches Entwicklungsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Potenzial zu zeigen.

Wenn Sie bereit sind, Teil unseres Teams zu werden und unseren VIP-Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, reichen Sie noch heute Ihren Lebenslauf ein!