VIP-Live-Operationen in Tango Me/Tango Mi

Verantwortlichkeiten:

Kampagnenausführung und -konfiguration

• Verwalten und Ausführen der B2C-LiveOps-Angebote und saisonalen Werbeaktionen.
• Planen, organisieren und bewerben Sie eine Vielzahl von Live-In-App-Events und maximieren Sie die Beteiligung des Publikums und die Zusammenarbeit mit den Erstellern, um ansprechende Inhalte zu erstellen. 
• Richten Sie kundenorientierte Kampagnen mit internen und Drittanbieter-Tools (Push, E-Mail, In-App-Nachrichten, Chat usw.) ein.
• Koordinieren Sie sich mit Produkt-, Kreativ- und VIP-Teams, um die Kampagnenbereitschaft sicherzustellen.

Optimierung und Analyse

• Überwachen Sie die Leistung über Benutzersegmente, Kampagnen und Ereignisse hinweg; Schlagen Sie Verbesserungen vor und implementieren Sie sie.
• Identifizieren Sie umsetzbare Wachstumschancen, um KPIs wie Konversion, Bindung und Lifetime-Wert zu verbessern.
• Überwachen Sie Leistungskennzahlen für Veranstaltungen (Engagement, Umsatz), identifizieren Sie Trends und implementieren Sie Anpassungen, um zukünftige Veranstaltungen zu optimieren.
• Behalten Sie Qualität und Timing von Kampagnen bei, um die Abwanderung zu reduzieren und die Wirkung zu erhöhen.

Vorfallüberwachung

Reagieren Sie auf Live-In-App-Probleme und helfen Sie dabei, benutzerbezogene Probleme in großem Umfang zu erkennen, zu eskalieren und zu lösen.

Anforderungen:

• 2+ Jahre Erfahrung in eine B2C-, KPI-gesteuerte Umgebung, die sich auf den Kundenlebenszyklus, CRM oder LiveOps konzentriert.
• Erfahrung im Einrichten und Betreiben von Benutzerkommunikation über Kanäle hinweg (Push, E-Mail, SMS, Chat).
• Erfahrung in einem Gaming-B2C-Unternehmen wird bevorzugt.
• Fachkenntnisse über CRM-Systeme, Kampagnenlogik oder In-App-Werbetools.
• Ausgeprägte Liebe zum Detail, analytische Denkweise und Fähigkeiten zur Problemlösung.
• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder ähnliches) bevorzugt.
• Mindestens mittleres Englischniveau.

Was wir anbieten:

Internationales Unternehmen mit mehreren Niederlassungen an verschiedenen Standorten: Tel-Aviv, Kiew, Warschau, Limassol.
• Sozialpaket, einschließlich Sportversicherung, Elite-Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub und 100 % Krankheitsurlaubsversicherung;
• Möglichkeiten, eine Unterschied, um sich zu entwickeln und zu wachsen;
• Regelmäßige Firmenfeiern, Teambuildings und unterhaltsame Aktivitäten;
• Komfortables Büro in der Nähe der U-Bahn-Station. Unser Kiewer Büro ist rund um die Uhr geöffnet und es gelten alle Sicherheits- und Gesundheitsmaßnahmen.

Bedingungen:

• Verfügbar über die Bereitstellung von B2C-LiveOps-Saisons Akzidenzen für diese Prüfungen.
• Vereinbarung, Organisation und Prüfung Ihrer Daten, Maximierung Ihrer Prüfer Vergünstigungen für die Erstellung von Inhalten.
• Ein beliebter Campingplatz, für Kunden gedacht, für die weitere Nutzung von Inhalten Roboter-Instrumente (Push-Rosen, Elektroantrieb, Nachfüllen, etc.).
• Roboterkoordination mit Produkten und Kreationen Es handelt sich um VIP-Kommandos zum Schutz der Städte. Optimierung und Analyse
• Eine effektive Analyse einzelner Segmente, Kampagnen und Prozesse; Wir empfehlen Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer KPIs (KPI) zu steigern Konvertierung, Überprüfung der Frist für eine bestimmte Zeitspanne.
• Überprüfung der Wirksamkeit der Überwachung (Verzögern, Erhöhen), Sichtbarkeit der Tendenz Ein neues Produkt zur Optimierung meiner WebsiteIdentifizieren Sie relevante Monetarisierungsmöglichkeiten.
• Kommunikationsmanagement
• Verwalten und optimieren Sie CRM-Kommunikationskanäle: Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, Pop-ups, Chat.
• Behalten Sie die Qualität und das Timing von Kampagnen bei, um die Abwanderung zu reduzieren und die Präsenz zu erhöhen.
• Vorfallüberwachung
• Reagieren Sie in Echtzeit auf In-App-Probleme, helfen Sie bei der Identifizierung, Eskalation und Lösung von Benutzerproblemen Maßstab.

Anforderungen:

• 2+ Jahre Erfahrung in einer B2C-Umgebung, fokussiert auf KPIs, fokussiert auf den Kundenlebenszyklus, CRM oder LiveOps.
• Erfahrung im Aufbau und der Verwaltung der Kommunikation mit Benutzern über mehrere Kanäle (Push, E-Mail, SMS, Chat).
• Spielerfahrung bevorzugt B2C-Unternehmen.
• Praktische Kenntnisse von CRM-Systemen, Kampagnenlogik oder In-App-Promotion Werkzeuge.
• Liebe zum Detail, analytische Denkweise und Fähigkeiten zur Problemlösung.
• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder ähnliches) bevorzugt.
• Mittelstufe Englisch.