VIP-CRM-Manager in Growe

VIP CRM Manager

Im Ausland

Bei Growe sind wir von der iGaming- und Unterhaltungsbranche überzeugt, verbinden Marken auf der ganzen Welt und sammeln Fachwissen von verschiedenen Märkte.

Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Technologieplattformen und Zahlungslösungen, um die Expansion und ein nachhaltiges Vermögenswachstum zu erleichtern. Von der Einführung neuer iGaming-Marken in Asien, Afrika und Lateinamerika bis hin zur Bereitstellung exklusiver Konditionen für unsere Teamspieler und außergewöhnlicher Gewinnchancen erschließen wir Potenziale und nutzen Chancen.

Wir bilden ein talentiertes Team, dank dem wir auf dem Gebiet der technologischen und marketingtechnischen Errungenschaften weiterhin eine führende Position einnehmen und ständig neue Horizonte erschließen.

Dem Ehrgeiz sind bei Growe keine Grenzen gesetzt! Wir brechen mutig mit Stereotypen auf unserem Weg zu beispiellosem Erfolg in einer sich ständig verändernden Branche.

Sind Sie bereit, mit uns zu wachsen?

Growe wartet auf diejenigen, die danach streben:

• Definieren Sie eine CRM-Strategie für Marken (Casino, Sport) und erstellen Sie einen CRM-Plan mit Aktivitäten für alle Kundenlebenszyklen;
• Werbekampagnen zur Aktivierung planen, durchführen und analysieren, an der Bindung und Reaktivierung von Spielern arbeiten;
• Analysieren und erstellen Sie Segmente für Werbekampagnen;
• Stellen Sie Design- und Textanfragen für Werbeaktionen.
• Überprüfen Sie Veranstaltungen (Turniere, Sportveranstaltungen) und decken Sie alle wichtigen Termine mit Werbeaktionen und Mitteilungen ab;
• Bestimmen Sie die besten Ansätze für die Spieleraktivierung;
• Nehmen Sie an Hypothesentests im Zusammenhang mit Bindungs- und Aktivierungsmetriken teil;
• Erstellen Sie automatisierte Trichter, um Spieler zu halten;
• Verfolgen Sie wöchentliche und monatliche bindungsbasierte Kennzahlen: Bindungsrate, Reaktivierungsrate, Abwanderungsrate, ATPU, ARPU usw.;
• Überwachen Sie wöchentliche und monatliche Kennzahlen zur Kampagnenleistung: Conversion der Kampagnenakzeptanz, Conversion der Bonusnutzung, gespielter Prozentsatz usw.;
• Erhöhen Sie die Kommunikationskennzahlen: E-Mail OR, CR, CTOR, SMS-Zustellungsrate, CR.

Wir benötigen Ihre Berufserfahrung:

• Mindestens 2+ Jahre Erfahrung als CRM Manager / CRM VIP Manager oder eine ähnliche Position in der Wettbranche;
• Kenntnisse in der Erstellung von Angeboten zu Konditionen, die sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen profitabel sind;
• Gutes Verständnis des Marktes und der Kundenbedürfnisse;
• Praktische Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce, SugarCRM usw.;
• Erfahrung in der Einführung und Optimierung von Kommunikationskampagnen;
• Verständnis der Technologien im CRM und der Auswirkungen der Benutzererfahrung auf die Konvertierung;
• Projektmanagementfähigkeiten;
• Beherrschung von Excel, Google Spreadsheet und Slides;
• Oberes bis mittleres Englischniveau.

Wir legen Wert auf:

• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und analytisches Denken;
• Fähigkeit, Probleme zu lösen;
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität;
• Fähigkeit zum Multitasking und zur Lösung von Problemen.

Wir suchen diejenigen, die unsere Grundwerte teilen:

• ZUSAMMEN WACHSEN: Unser Team ist unser zentraler Wert. Wir arbeiten zusammen und unterstützen uns gegenseitig, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen;
• ERGEBNIS ÜBER PROZESS STEIGERN: Wir setzen ehrgeizige, klare und messbare Ziele im Einklang mit der Erfolgsstrategie von Growe;
• Seien Sie bereit für Veränderungen: Wir betrachten Herausforderungen als Chancen für Wachstum und Weiterentwicklung. Wir passen uns heute an, um morgen zu gewinnen.

Was bieten wir an?

• Steuerliche Absicherung;
• Krankenversicherung und finanzielle Unterstützung;
• Benefit Cafeteria (Vergütung des Fitnessstudios / der Zahnmedizin / des Psychologen usw.);
• 100 % bezahlter Krankenurlaub;
• Bezahlter Urlaub;
• Jährliche Gehaltsüberprüfung (basierend auf Ergebnissen);
• Bonussystem basierend auf OKR;
• Individuelles Jahresbudget für Bildung, mit der Möglichkeit, kostenpflichtige Konferenzen, Schulungen, Englischunterricht, Meisterkurse usw. zu besuchen;
• Persönlicher Entwicklungsplan;
• Firmen- und Teambuildings;
• Kostenlose Mittagessen im Büro.

Englische Version:

Hier bei Growe agieren wir mutig in der iGaming- und Unterhaltungsbranche, vereinen Marken weltweit und sammeln Fachwissen aus verschiedenen Bereichen Märkte.

Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung und Implementierung modernster Technologieplattformen und Zahlungslösungen, um die Expansion und das nachhaltige Wachstum von Vermögenswerten voranzutreiben. Wir wagen es, Potenziale freizusetzen und Chancen zu nutzen, von der Einführung neuer iGaming-Marken in Asien, Afrika und Lateinamerika bis hin zur Bereitstellung außergewöhnlicher Möglichkeiten für unsere Teamplayer und einer außergewöhnlichen Chance auf Erfolg.

Wir stellen ein talentiertes Team zusammen, das es uns ermöglicht, unsere Spitzenpositionen in den Bereichen Technologie und Marketing zu behaupten und ständig neue Horizonte zu erschließen.

Bei Growe sind unseren Ambitionen keine Grenzen gesetzt! Wir brechen mutig mit Stereotypen und streben nach beispiellosen Erfolgen in einer sich ständig verändernden Branche.

Sind Sie bereit, mit uns zu wachsen?

Growe heißt diejenigen willkommen, die begeistert sind:

Wir brauchen Ihre Berufserfahrung:

• Bei least 2+ Jahre Erfahrung als CRM-Manager/VIP-CRM-Manager oder eine ähnliche Rolle in der Wettbranche;
• Kenntnisse im Kuratieren von Wettangeboten, die für Kunden lukrativ und für das Unternehmen profitabel sind;
• Gutes Verständnis der Markt- und Kundenbedürfnisse;
• Praktische Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce, SugarCRM usw.;
• Erfahrung mit der Durchführung und Optimierung von Kommunikationskampagnen;
• Verständnis der Technologie im CRM und wie sich die Benutzererfahrung auf die Konvertierung auswirkt;
• Erfahrung im Projektmanagement;
• Kenntnisse in Excel, Google-Tabellen und Folien;
• Oberes bis mittleres Englischniveau.

Wir schätzen es, wenn Sie über die folgenden persönlichen Eigenschaften verfügen:

• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine analytische Denkweise;
• Problemlösungsfähigkeiten;
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität;
• Multitasking- und Problemlösungsfähigkeiten.

Wir suchen diejenigen, die mit unseren Grundwerten übereinstimmen:

• ZUSAMMEN WACHSEN: Unser Team ist unser wichtigstes Kapital. Wir arbeiten zusammen und unterstützen uns gegenseitig, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
• ERGEBNIS ÜBER PROZESS STEIGERN: Wir setzen ehrgeizige, klare und messbare Ziele im Einklang mit unserer Strategie und treiben Growe zum Erfolg;
• Seien Sie bereit für Veränderungen: Wir sehen Herausforderungen als Chancen, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Wir passen uns heute an, um morgen zu gewinnen.

Was wir bieten:

• Steuerliche Absicherung;
• Krankenversicherung und finanzielle Unterstützung;
• Benefit Cafeteria (Vergütung für Fitnessstudio/Stomatologie/psychologische Dienste usw.);
• 100 % bezahlter Krankenstand;
• Bezahlter Urlaub;
• Jährliche Gehaltsüberprüfung (basierend auf der Leistung);
• OKR-basiertes Bonussystem;
• Individuelles jährliches Schulungsbudget, das den Besuch bezahlter Konferenzen, Schulungssitzungen, Englischunterricht, Workshops usw. ermöglicht;
• Persönlicher Entwicklungsplan;
• Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten;
• Kostenlose Mittagessen im Büro.