VIP-Kundenmanager in SEOBROTHERS

Büro in Riga / Warschau #remote

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

• 2+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position;
• Höhere Ausbildung im Vertrieb/Marketing oder einem verwandten Bereich von Vorteil;
• Englisch auf C1-Niveau; Kenntnisse der deutschen und russischen Sprache sind von Vorteil;
• Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten;
• Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement;
• Engagement für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Wird von großem Vorteil sein:

• Erfahrung im iGaming (Glücksspiel/Wetten);
• Deutsch- und Sprachkenntnisse sind von Vorteil (evtl. sehr gut schriftlich)....;

Verantwortlichkeiten:

• Verwaltung des täglichen VIP-Kundenservices per E-Mail/WhatsApp;
• Beantwortung von VIP-Kundenanfragen zu Finanztransaktionen, Wettaktivitäten und/oder Fragen zu Spielaktivitäten und allgemeinen Informationen, um einen zentralen Ansprechpartner bereitzustellen;
• Unsere idealen Kunden und ihre Beziehung zu unseren Produkten verstehen;
• Effektive Repräsentation des Unternehmens mit umfassender Kenntnis unserer Angebote;
• Kundenbedürfnisse erforschen und ermitteln, wie unsere Lösungen diese erfüllen;
• Kunden unterstützen und langfristige Beziehungen aufbauen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + Bonus;
• Einzigartige Erfahrung, da unser Team die besten Projekte realisiert und gerne Tipps und Tricks mit Ihnen teilt;
• Interessante und große Projekte in der iGaming-Branche;
• Arbeiten Sie im Büro in Warschau, Polen – wenn Sie einen Umzug benötigen, können wir Ihnen bei allen umzugsbezogenen Fragen behilflich sein;
• Ein Team talentierter Kollegen und alles, was Sie brauchen, um produktiv zu sein.