VIP-Account-Manager-Teamleiter in Gamicorp

Als Teamleiter für Account Management beaufsichtigen Sie die Abläufe unseres VIP-Teams, entwickeln Strategien für das Teamwachstum und stellen sicher, dass die KPI-Ziele konsequent erreicht werden. Sie verbessern Prozesse, bauen wichtige Beziehungen auf und erstellen wöchentliche Leistungsberichte. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Personalplanung, -einsatzplanung und -erstellung für die Betreuung von VIP-Spielern. Verantwortlichkeiten: Verwalten Sie die Gesamtführung des VIP-Teams. Entwickeln und implementieren Sie strategische Pläne, um sicherzustellen, dass VIP-Manager in ihren Rollen wachsen. Verwalten und verstehen Sie die Märkte und KPIs Ihres Teams. Führen und leiten Sie das Team systematisch an Erfüllen Sie KPI-Ziele. Entwickeln Sie bestehende Verfahren und implementieren Sie verbesserte Prozesse. Bauen Sie produktive und professionelle Beziehungen mit wichtigen Mitarbeitern in zugewiesenen Kundenkonten und Mitgliedschaften auf. Wöchentliche Berichterstattung über die Team- und Marktleistung. Personalplanung und -management (Planung von Schichten, Verwaltung von Abwesenheiten usw.). Erstellen und implementieren Sie Verfahren und Abläufe für die Aufnahme von VIP-Spielern . Anforderungen: Oberes mittleres Englischniveau oder Muttersprachler; 2+ Jahre im VIP-Management bei iGaming. Frühere Erfahrung als Teamleiter. Prozessorientierte und ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten. Hohe Computer- und Internetkenntnisse mit guten Präsentations- und Berichtsfähigkeiten. Pluspunkte. Kenntnisse der Wettmärkte in Indien. Brasilien und Afrika.Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Führungsqualitäten.Extrem ergebnisorientiert.Problemlösungsfähigkeiten.Selbstorganisiert und proaktiv.KPIs während der Probezeit.Kontoverwaltungsabläufe und -verfahren für die Aufnahme von VIP-Spielern pflegen und entwickeln.Strategien zur Verbesserung der Kontoverwaltungs-KPIs erstellen.Berichte erstellen spiegeln die Leistung der Kundenbetreuer wider; Bedingungen Fernarbeit mit Unterstützung beim Kauf aller erforderlichen Geräte Das Team.