VIP-Account-Manager in Fanatics

Stellenbeschreibung: Das Grundgehalt für diese Position liegt zwischen 80.000 und 125.000 US-Dollar pro Jahr, abhängig von den berufsbezogenen Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrungen. Diese Rolle hat Anspruch auf das jährliche Bonusprogramm von Fanatics Betting and Gaming und eine Aktienprämie. Die Gehaltsspanne ist in USD angegeben; Die Bereiche ändern sich je nach Wohnsitzland. Zusätzlich zur Basis, dem Bonus und dem Eigenkapital haben Vollzeitmitarbeiter Anspruch auf medizinische, zahnmedizinische, augenärztliche, 401K-, bezahlte Freistellung und andere Leistungen wie GymPass, Haustierversicherung, Familienpflegeleistungen und kostenlos Versandlieferungen und mehr. Wir geben Ihnen außerdem 500 US-Dollar für die Einrichtung Ihres Home-Office! Informationen zu unseren Vorteilen finden Sie unter https://benefitsatfanatics.com/Als VIP-Account-Manager bei Fanatics Betting & Gaming sind Sie für die Verwaltung und den Aufbau eines Home-Office verantwortlich Portfolio von VIP-Spielern. Der VIP Account Manager wird das VIP-Spielererlebnis verbessern und insgesamt den Spielerwert und die Spielerbindung für die Sportwetten- und Online-Casino-Produkte von FBG optimieren. Wenn Sie der VIP-Führung unterstellt sind, spielen Sie eine wichtige Rolle im VIP-Team. Verantwortlichkeiten: Verwalten und bauen Sie ein Portfolio von VIP-Spielern auf und entwickeln Sie Beziehungen zu diesen Kunden durch verbesserten Service und proaktive Korrespondenz. Arbeiten Sie regelmäßig mit VIP-Spielern zusammen, um Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements zu überwachen und zu identifizieren Loyalität. Erfüllen Sie vorgegebene Produktivitäts-, Qualitäts- und Service-Level-Agreement-Ziele. Stellen Sie sowohl Ihren Vorgesetzten als auch den relevanten Abteilungen im Unternehmen detaillierte Berichte über Ihr Kundenportfolio zur Verfügung. Helfen Sie bei der Planung, Teilnahme und Ausrichtung von VIP-Spielerveranstaltungen. Halten Sie sich an die Kennzahlen des Unternehmens für verantwortungsvolles Spielen. Mindestens Fähigkeiten und Qualifikationen 2 Jahre Erfahrung im High-End-Kundendienstbereich bevorzugt. Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und außergewöhnliche Liebe zum Detail. Muss in einem Staat wohnen, in dem Online-Sportwetten derzeit legalisiert sind. Erfahrung im Business-to-Customer-Vertrieb bevorzugt. Kenntnisse der Online-Gaming-Branche bevorzugt. Strebt danach, Ziele und Fristen einzuhalten. Appetit auf Service Niveaus, die über den Erwartungen liegen. Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten. Bereit und in der Lage, außerhalb der traditionellen Geschäftszeiten zu arbeiten. Gedeiht in einem unternehmerischen, stark wachsenden Umfeld, in dem sich Prioritäten regelmäßig ändern und Entscheidungen schnell getroffen werden. Muss offen für gelegentliche Reisen zu Fanatics Betting sein & Gaming-Büros und andere Standorte für Konferenzen, Veranstaltungen, Meetings und Teambuilding-Aktivitäten. Für diese Rolle wird in etwa 25 % der Zeit mit Reisen gerechnet. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Geschäftsberichte und Geschäftsberichte , Informationsnetzwerk und Internet