Spezialist für technischen Benutzersupport, Systemadministrator in DTEK

Erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse: Ausbildung – höhere technische; Erfahrung im technischen Support von Benutzern ab 2 Jahren (Erfahrung in der Arbeit im HelpDesk, Bearbeitung von Anfragen der ersten Supportlinie – wird als Vorteil angesehen); Grundkenntnisse von Windows-Betriebssystemen; Sichere Kenntnisse im Umgang mit Service Manager System Center, Active Directoty, IBM Tivoli; Kenntnisse über PC-Hardware, Peripheriegeräte und Bürogeräte; Diagnose und Fehlerbehebung von Geräten, Software; Kenntnisse der Prinzipien des Aufbaus von Netzwerken, des Betriebs von Client-Server-Anwendungen in a Domänenumgebung; Grundkenntnisse in AD, der Bedienung des Mailsystems (Exchange + Outlook); Fähigkeit zum schnellen Lernen und Selbststudium; Arbeiten im Team, Liebe zum Detail, Kommunikation, Verantwortung, Pünktlichkeit. Positionsfunktionen: Sicherstellung der Zuverlässigkeit Funktionsweise von IT-Systemen; Analyse von Vorfällen und Identifizierung von Problemen; Benutzerunterstützung (2. Supportlinie) – Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von First-Line-Supportanfragen, Arbeit im HelpDesk mit unerfahrenen Benutzern; Installation und Konfiguration von Bürogeräten und Software; primär Diagnose, Fehlererkennung und Blockreparatur von Bürogeräten; Beratung von Benutzern zu Fragen im Zusammenhang mit Computerausrüstung, Büroausrüstung und Unternehmenssoftware; Führen von Aufzeichnungen über Geräte im Besitz von Benutzern; Andere Aufgaben im Zusammenhang mit der Unterstützung des Arbeitsplatzes des Benutzers. Bei uns erhalten Sie: VERGÜTUNG PAKET: Monatliches Gehalt, Bonus basierend auf den Arbeitsergebnissen im Unternehmen. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN: Bereitstellung einer Krankenversicherung nach dem Abschluss für einen Zeitraum von drei Monaten, Deckung von Geschäftskosten im Zusammenhang mit der Erfüllung offizieller Aufgaben (Geschäftsreisen, Bodentransporte), Ausbildung an der DTEK-Akademie (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, geschlossene Clubs, Berufsgemeinschaften). Durch das Senden eines Lebenslaufs an eine offene Stelle stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch DTEK im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Ukraine zu. Das Unternehmen DTEK garantiert die Vertraulichkeit der Bewerbungen und des Verhandlungsprozesses bei der Auswahl von Kandidaten für offene Stellen. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer positiven Entscheidung über Ihre Kandidatur innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu den Ergebnissen der Stellenausschreibung erfolgt.