Benutzer-Support-Spezialist (rechtzeitig) in EVO

Was für diese Rolle wichtig ist im Projekt:

• ausgezeichnete Kenntnisse der ukrainischen Sprache (mündlich und schriftlich)

• aufrichtiger Wunsch, jedem Kunden zu helfen

• Geselligkeit und Offenheit, Liebe zur ständigen Kommunikation

• Bereitschaft, das Problem/die Frage des Kunden zu verstehen und bei seiner schnellen und qualitativ hochwertigen Lösung zu helfen

•  < /span>hohe PC-Kenntnisse

• Wunsch, sich im Bereich elektronischer Handel und IT-Technologien weiterzuentwickeln

Aufgaben:

• Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Fragen zum Service (erste Supportlinie) - sowohl telefonisch (80-90 % der Arbeitszeit) als auch in der Korrespondenz, sowie Kommunikation in Messengern und Verbindung per TeamViewer an den Kunden nach Bedarf

• Beratung von Kunden bezüglich der Nutzung von Dienstleistungen. Zeitgerecht

• Feedback von Kunden sammeln und an das Entwicklungsteam weiterleiten, um das Produkt fertigzustellen und zu verbessern

Stufen der Auswahl:

• Auswahl nach Lebenslauf;

• Kennenlernen des Personalvermittlers;

• Interview mit dem Leiter

Wir bieten:

• Arbeiten Sie in einem sich aktiv entwickelnden Projekt, in einem freundlichen Team, mit Unterstützung, Anpassung, Schulung und Wachstum

• die Möglichkeit, von Kunden gesammeltes Feedback zum Produkt zu geben und so Einfluss auf die Entwicklung des Projekts zu nehmen

• Mix-Arbeitsformat: Remote + Büro (Kiew, Boryspilska Metro)

• Arbeitsplan von Montag bis Freitag (9:00-18:00)

• offizielle Anstellung im Firmenpersonal

• 24 Kalendertage bezahlter Urlaub pro Jahr, unbegrenzter Krankheitsurlaub

• Krankenversicherung