Spezialist für Benutzerunterstützung in DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

Werden Sie Teil des Teams, das digitale Realität schafft! MODUS X ist ein ukrainisches IT-Unternehmen, ein Team aus über 500 Ingenieuren, Architekten, Sicherheitsspezialisten und Datenwissenschaftlern. Wir haben die digitale Transformation von DTEK begonnen und unterstützen diese weiterhin, das als erstes Unternehmen in der Energiebranche der Ukraine den Weg der groß angelegten digitalen Transformation eingeschlagen hat. Jetzt in ein separates Unternehmen aufgeteilt, um unsere Erfahrungen und Fachkenntnisse im Ausland zu teilen und weiterhin ein IT-Support für diejenigen zu sein, die Licht bringen und zum Wiederaufbau des Landes beitragen. Fähigkeiten: Sichere Kenntnisse im Umgang mit Software: MS Office O365, Internet Edge, Google Chrome. Abode Acrobat, sichere Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Windows 11, 10; Grundkenntnisse in AD, der Funktionsweise des Mailsystems (Exchange+Outlook) oder Analogien zur Registrierung von Benutzeranfragen ; Gewünschte Kenntnisse der Prinzipien des Aufbaus von Netzwerken, des Betriebs von Client-Server-Anwendungen in einer Domänenumgebung. Gewünschte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Erfahrung in der Arbeit in einem Callcenter sind willkommen. Kenntnisse der englischen Sprache auf dem B2-Niveau sind wünschenswert Vorteile Aufgaben: Empfang, Registrierung und Klassifizierung von Benutzeranfragen; Koordinierung der Maßnahmen des technischen Personals der IT-Abteilungen bei der Beseitigung von Vorfällen bezüglich technischer Mittel und Software; Analyse von Vorfällen und Identifizierung von Problemen. Wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen und ein betriebliches Krankenversicherungsprogramm und berufliche Weiterentwicklung (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, professionelle Communities) Wir schätzen diejenigen, die Herausforderungen annehmen. Bei uns kann jeder seine Talente zeigen und einen direkten Einfluss auf unseren gemeinsamen Erfolg spüren. Wir investieren in die Entwicklung jedes Einzelnen, wir ermöglichen den Erwerb neuer Erkenntnisse und das Erreichen beruflicher Ziele. Weitere Informationen über das Unternehmen und Ihre Erfahrungen finden Sie auf der offiziellen Seite von MODUS „Zum Schutz personenbezogener Daten“. Zur Unterstützung des Einstellungsprozesses wird eine Einwilligung erteilt, auch für deren Verarbeitung in externen Systemen. LLC „MODUS IX.