Benutzer-Support-Administrator in Apteka ANC

Hallo! Der Marktführer der Ukraine ist das Nationale Apothekennetzwerk „ANC“, „SHAR@“, „Kopiyka“, „Blahodiya“. Mittlerweile umfasst unser Netzwerk mehr als 1.000 Apotheken. Wir sind die ersten Roboterapotheken in der Ukraine, und das ist noch nicht alles. Wir suchen Menschen, die wissen, wie man Eindruck macht und die ihre Arbeit lieben. Vielleicht sind Sie das? Anforderungen: Erfahrung im Benutzersupport (vorzugsweise im Bereich Einzelhandel); Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (GLPI); Widerstandsfähigkeit, Kompetenz, Unabhängigkeit; Verantwortlichkeiten: Benutzerverwaltung (Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten entsprechend den Rollen und Verantwortlichkeiten der Benutzer); Technischer Support (Beantwortung von Fragen und Lösung technischer Probleme der Benutzer); Bereitstellung von Beratungen und Schulungen für Benutzer zur Nutzung des Systems (Durchführung eines Systemaudits, um Möglichkeiten für seine Optimierung zu identifizieren); Effizienz; Analyse eingehender Anfragen (Verfügbarkeit notwendiger Themen); Hinzufügen neuer Kategorien von Anfragen durch ein einheitliches Registrierungssystem; Bereitstellung von Dokumentation (Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation des Systems); Bereitstellung von Anweisungen für Benutzer und andere Teammitglieder zur Verwendung des Systems; Installation und Konfiguration des Systems (Installation und Konfiguration der Software des Support-Systems); (Verwaltung des gesamten Zyklus der Anforderungsausführung) erhalten Sie: Arbeit in einem Team von Fachleuten Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung; ein stabiler Zeitplan am 02.05. von 08:30 bis 17:00 Uhr; Werden Sie Teil unserer Familie und entdecken Sie Ihr Potenzial! Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und wollen sie zu neuen Leistungen inspirieren, damit wir gemeinsam kreativer und erfolgreicher sind. Sie haben Fragen? Senden Sie Ihren Lebenslauf, rufen Sie +380504809863 an oder führen Sie ein Vorstellungsgespräch mit einem sachkundigen Chatbot, scannen Sie den QR-Code oder folgen Sie dem Link: https://cutt.ly/anchrbot