Schulungsmanager – Lernen und Entwicklung in PIN-UP Global

14. September 2024

Training Manager-Learning and Development

Київ, Варшава (Polen)

Über die Rolle

Wir suchen einen dynamischer und erfahrener Produktschulungsmanager zur Verstärkung unseres Lern- und Entwicklungsteams. Zu dieser Rolle gehört es, ein Team von Produkttrainern zu leiten, Schulungsprojekte zu verwalten und Schulungsprogramme an den Geschäftszielen auszurichten. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Schulung in Contact Centern, Call Centern, Kundensupport- oder Vertriebsfunktionen und ist in der Leitung multikultureller Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg versiert.

Anforderungen

• Hochschulabschluss (Fachbereich ist flexibel).
• Erfahrung in Schulungsfunktionen, insbesondere als Trainer oder Teamleiter in Contact Centern, Call Centern, im Kundensupport oder in Vertriebsfunktionen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung professioneller Schulungsprogramme (E-Learning-Kurse, Blended-Programme usw.).
• Erfahrung in der Leitung multikultureller Teams an verschiedenen Standorten und Zeitzonen.
• Tiefes Verständnis der Prinzipien und Methoden der Erwachsenenbildung (z. B. Kolbs Zyklus).
• Kenntnisse in der Bewertung der Schulungseffektivität und der Anpassung von Schulungsprogrammen.
• Erfahrung mit modernen Trainingstechnologien und -plattformen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Kenntnisse der Prinzipien der Gruppendynamik.
• Englischkenntnisse auf dem Niveau B2 (bis zur Mittelstufe) oder höher.

Verantwortlichkeiten

• Leitung und Entwicklung des Trainerteams, einschließlich Aufgabenplanung, Motivation, Schulung und berufliche Weiterentwicklung.
• Planen und koordinieren Sie Schulungsprojekte und stellen Sie eine pünktliche und qualitativ hochwertige Bereitstellung sicher.
• Arbeiten Sie eng mit Support-Vorgesetzten und wichtigen Stakeholdern zusammen, um Schulungsprogramme an den Geschäftszielen auszurichten.
• Führen Sie eine Schulungsbedarfsanalyse innerhalb der Geschäftseinheit durch (Hard Skills).
• Entwickeln und implementieren Sie innovative Schulungsprogramme für Neueinsteiger und aktuelle Mitarbeiter.
• Überwachen und bewerten Sie regelmäßig die Wirksamkeit von Schulungsprogrammen und verbessern Sie diese kontinuierlich.
• Fördern Sie eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und motivieren Sie Mitarbeiter, sich selbst weiterzuentwickeln und sich beruflich weiterzuentwickeln.
• Identifizieren und implementieren Sie neue Ansätze und Technologien im Bereich Lernen und Entwicklung.

Unsere Vorteile für Sie

• Ein spannender und herausfordernder Job in einem schnell wachsenden Produkt-Ökosystem, die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams von Top-Fachleuten zu sein in Entwicklung, Technik und Architektur, Management, Betrieb, Marketing usw.
• Tolle Arbeitsatmosphäre mit leidenschaftlichen IT-Experten und Führungskräften, eine freundliche Kultur und eine erfolgsorientierte Denkweise sind garantiert.
• Wunderschöne Büros in Kiew, Warschau, Limassol, Almaty und Eriwan arbeiten bequem und genießen die Möglichkeit, Tag für Tag ein Netzwerk von Verbindungen zu IT-Experten aufzubauen.
• Laptop und alle notwendigen Geräte für die Arbeit gemäß den Ökosystemstandards.
• Bezahlter Urlaub, Tage für persönliche Veranstaltungen, freie Tage.
• Bezahlter Krankenstand.
• MediCal-Versicherung.
• Empfehlungsprogramm Genießen Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und erhalten Sie den Bonus.
• Pädagogische Unterstützung durch unser L&D-Team: interne und externe Schulungen und Konferenzen, Kurse zu Udemy.
• Kostenlose interne Englischkurse.
• Kostenlose Yoga-Kurse.
• Mehrere interne Aktivitäten: Online-Plattform mit Newslettern, Quests, Gamification und Geschenken zum Sammeln von Boni, PIN-UP-Talkclub für Film- und Buchliebhaber, gemütliche Abende mit Brettspielen, spezielle Bürotage, die den Feiertagen gewidmet sind, usw.
• Firmenevents, Teambuildings.