Schulungsmanager und Kundenservice in Invogue Fashion Group

Reife. 

Fähigkeit, mit Teams Gemeinsamkeiten zu finden. Style = "Schriftgewicht: 400"> F Das ist fokussiert

Analyse der Möglichkeiten zur Entwicklung des Kundenservice und der Umsetzung von Entscheidungen, die getroffen wurden. Unternehmen

• Aufgaben für das Studium, die Wiederholung, die Ausbildung von grundlegenden Support- und Entwicklungstools (Service Vision, Client-<>

  Schulung von Kundendienstmitarbeitern (geplant und anfrage)

• Ermutigen Sie den Wunsch, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, das Interesse und die Beteiligung an diesem Prozess aufrechtzuerhalten

• Einführung und Kontrolle der Leistung der im Unternehmen verabschiedeten Servicekomponenten: Grüße von Käufern an Ihrem Geburtstag, Verfügbarkeit des erforderlichen "Geschenkfonds" für Geschäfte in Geschäften, usw.)

• Kommunikation mit Geschäften, um aktuelle Aufgaben für die Kommunikation mit Käufern (Überprüfung von Streaming-Aufgaben), die Verarbeitung von Anforderungen aus Geschäften, Verbesserungen und Fokussierungen zu erfüllen. Style = "Schriftgewicht: 400">

  Vorbereitung von Analysezusammenfassungsberichten mit allgemeinen und Punktschlussfolgerungen, Schlussfolgerungen und Entwicklung von Empfehlungen und Aktionsplänen für weitere Arbeiten zur Erreichung der festgelegten Ziele

  Kontrolle über die Implementierung von Kommunikationsstandards mit Kunden in Messenger (Frequenz, Personalisierung, Tonfall)

Was bieten wir an:

• Soziale Garantien
• " Style = "Schriftgewicht: 400"> Die Fähigkeit, 3 Tage im Monat aus der Ferne zu arbeiten. Schriftstil: Normal ">
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