Trainee/Junior Customer Support Engineer (L2) bei ELEKS in ELEKS

Das ELEKS-Kundensupportbüro sucht einen Praktikanten/Junior-Kundensupportingenieur (L2) in Polen.

ÜBER KUNDEN Schweizer Unternehmen im Rohstoffhandel. Wir unterstützen den Kunden mit verschiedenen Anwendungen, die sein Geschäft unterstützen (Kettenmanagement, Risikomanagementlösungen). Die Hauptleistung von Eleks Seite ist der Support, es gibt aber auch Entwicklungsprojekte für den Kunden. Das Support-Team besteht aus 5 Support-Ingenieuren. Sie arbeiten mit ca. 10 Anwendungen.

WAS BEKOMMEN SIE MIT ELEKS

• Enge Zusammenarbeit mit einem Kunden 
• Anspruchsvolle Aufgaben 
• Kompetenzentwicklung 
• Team von Fachleuten 
• Dynamisches Umfeld mit geringem Maß an Bürokratie 

ÜBER ELEKS

ELEKS ist ein Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung. Dank unseres Fachwissens und unserer Erfahrung aus unserer Arbeit als Software-Innovationspartner seit 1991 bieten wir unseren Kunden einen Mehrwert.

Unsere über 2.000 Fachleute sind in den Lieferzentren in ganz Osteuropa und in Vertriebsbüros in Europa und im Norden tätig Amerika bieten unseren Kunden ein umfassendes Spektrum an Software-Engineering-Dienstleistungen. Dazu gehören Produktentwicklung, Qualitätssicherung, Forschung und Entwicklung, Design, Technologieberatung und engagierte Teams.

ANFORDERUNGEN

• Kenntnisse in MS SQL 
• Kenntnisse in Excel 
• Problemlösung (L2) 
• Verstehen der Geschäftslogik von Apps 
• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden oder Supportarbeit 
• Englisch der oberen Mittelstufe (schriftlich und mündlich) 
• Kenntnisse in die Metallindustrie (wird ein Plus sein) 

Das ELEKS-Kundensupportbüro sucht einen Trainee/Junior-Kundensupportingenieur (L2) in Polen.

ÜBER KUNDEN Schweizer Unternehmen im Rohstoffhandel. Wir unterstützen den Kunden mit verschiedenen Anwendungen, die sein Geschäft unterstützen (Kettenmanagement, Risikomanagementlösungen). Die Hauptleistung von Eleks Seite ist der Support, es gibt aber auch Entwicklungsprojekte für den Kunden. Das Support-Team besteht aus 5 Support-Ingenieuren. Sie arbeiten mit ca. 10 Anwendungen.

WAS BEKOMMEN SIE MIT ELEKS

• Enge Zusammenarbeit mit einem Kunden 
• Anspruchsvolle Aufgaben 
• Kompetenzentwicklung 
• Team von Fachleuten 
• Dynamisches Umfeld mit geringem Maß an Bürokratie 

ÜBER ELEKS

ELEKS ist ein Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung. Dank unseres Fachwissens und unserer Erfahrung aus unserer Arbeit als Software-Innovationspartner seit 1991 bieten wir unseren Kunden einen Mehrwert.

Unsere über 2.000 Fachleute sind in den Lieferzentren in ganz Osteuropa und in Vertriebsbüros in Europa und im Norden tätig Amerika bieten unseren Kunden ein umfassendes Spektrum an Software-Engineering-Dienstleistungen. Dazu gehören Produktentwicklung, Qualitätssicherung, Forschung und Entwicklung, Design, Technologieberatung und engagierte Teams.

,[Überwachen der täglichen Datenqualität durch Systemberichtsüberprüfungen und Datenbankprüfungen, Extrahieren von Daten aus dem System und Vornehmen von Anpassungen gemäß vordefinierten Regeln, Hochladen der angepassten Daten zurück in das System, Sammeln aller erforderlichen und nützlichen Informationen zu Projekten im Kundendienstbüro, MÜberwachen verschiedener IT-Systeme, Helfen bei der Untersuchung, Reproduktion und Dokumentation von Kundenproblemen, Bereitstellen von Ideen zur Behebung der Probleme, Analysieren und Lernen von Lösungen, die von anderen Support-Technikern implementiert wurden, Pflegen von Dokumentationen/Wissensdatenbanken, wo es erforderlich ist, Verfassen von Anweisungen, Entwickeln eigener Fähigkeiten und Kenntnisse, die für die Projekte erforderlich sind ]

Anforderungen: MS SQL Server, SQL, Excel, L2, MS SQL