Praktikant/Praktikant im technischen Support in bakotech

BAKOTECH ist ein internationales Unternehmen, einer der Marktführer im Bereich des fokussierten Mehrwert-IT-Vertriebs und bietet professionellen „Vor“- und „Nachher“-Verkauf, Marketing und technischen Support für Partner und Endkunden. Wir bieten Produkte und Lösungen für IT-Infrastruktur, Systemsicherheit, Datenbankmanagement und Servicequalität, Netzwerksicherheit, Überwachung, Zugriffs- und Benutzerverwaltung, Datenschutz, Saas, Virtualisierung und Netzwerkmanagement, Risiko und Compliance. Was sind die Vorteile der Zusammenarbeit mit Sie erhalten eine zuverlässige Betreuung und eine professionelle Ausbildung, die Sie bei Ihrer täglichen Entwicklung unterstützt; ein bezahltes Praktikum mit der Möglichkeit, nach sechs Monaten in ein Vollzeitbüro zu wechseln; Erster Arbeitstag; Moderne und praktische technische Unterstützung; Krankenversicherung und Lebensversicherung nach Abschluss eines Praktikums; ). Was zu tun ist: Bieten Sie Kollegen offline, per E-Mail oder Chat technische Probleme und lösen Sie sie in Form von Tickets (Service Desk). Unterstützen Sie Kollegen bei Bedarf Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software; Dokumentation von Interaktionen mit Kollegen, technischen Lösungen und Fehlerbehebungsschritten; Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des technischen Supports, um Softwarefehler oder -probleme zu identifizieren und zu beheben; Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Produkte: Student 3+ Kurs der technischen Fachrichtung oder Erfahrung in einer ähnlichen Position bis zu 1 Jahr über Kenntnisse der technischen Dokumentation verfügen; die IT-Infrastruktur ist aufgebaut (OSI, MS AD, DNS, HTTP(S) usw.); Sie verfügen über grundlegende Windows- und Linux-Systemadministrationskenntnisse;