Praktikant/Praktikant im technischen Support in bakotech

Trainee/Praktikant Technischer Support Kiew BAKOTECH ist ein internationales Unternehmen, einer der Marktführer im Bereich der fokussierten Mehrwert-IT-Distribution, das professionellen „Vor“ und „Nach“-Verkauf, Marketing und technischen Support für Partner wichtiger Kunden bietet. Wir bieten Preisgestaltungsprodukte für die IT-Infrastruktur, Systemsicherheit, Datenbankverwaltung und Servicequalität, Netzwerksicherheit, Überwachung, Zugriffs- und Benutzerverwaltung, Datenschutz, Saas, Netzwerkvirtualisierungsmanagement, Risiko und Compliance. Welche Vorteile bietet die Fahnenarbeit? Sie erhalten eine verlässliche Betreuung und eine professionelle Ausbildung, die Sie bei Ihrer täglichen Weiterentwicklung unterstützt; Bezahltes Praktikum mit der Möglichkeit des Übergangs in eine Junior-Position nach sechs Monaten; Hybrid-Vollzeit, Büro in der Nähe der U-Bahn-Station Beresteyska; Offizielle Anstellung ab dem ersten Arbeitstag; Moderner und praktischer technischer Support; Psychologisches Unterstützungsprojekt für Mitarbeiter; Krankenversicherung und Lebensversicherung nach dem Praktikum; Ein Luftschutzbunker, der für eine komfortable Bedienung ausgestattet ist; Entwickeltes Unternehmensleben (interessante Veranstaltungen, Teambuilding, BAKOmerch usw.). Was zu tun ist: Bereitstellung des ersten technischen Supports für Kollegen offline, per E-Mail oder im Chat-Modus; Diagnose und Behebung technischer Probleme, die von Kollegen in Form von Tickets gemeldet werden (Service Desk); Weitergabe des Bedarfs an komplexen Problemen an leitende Mitarbeiter des technischen Supports; Unterstützung von Kollegen bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software; Dokumentation der Interaktion mit Kollegen, technischen Lösungen und Fehlerbehebungsschritten; Arbeiten Sie mit Mitarbeitern des technischen Supports zusammen, um Softwarefehler oder -probleme zu identifizieren und zu beheben. Ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank und der unterstützenden Dokumentation; Bereitstellung proaktiver Empfehlungsunterstützung für Kollegen, um eine optimale Nutzung unserer Produkte sicherzustellen. Unsere Vision für den zukünftigen Teamkollegen: Student mit mehr als 3 Jahren technischer Fachrichtung oder Erfahrung in einer ähnlichen Position bis zu 1 Jahr; Das Englischniveau entspricht dem Verständnis technischer Dokumentation; Sie verfügen über Kenntnisse moderner Technologien, die in der IT-Infrastruktur eingesetzt werden (OSI, MSAD, DNS usw.); Sie verfügen über grundlegende Windows- und Linux-Systemadministrationskenntnisse; Teamspieler. Gemeinsam Karriere machen! Auf unserer Seite übernehmen Sie interessante Aufgaben für ein internationales Unternehmen mit einem starken, gewinnorientierten Team :)