Auszubildender Customer Success Manager in Promodo

Möchten Sie verstehen, wie die Venture-Branche von innen heraus funktioniert?

Wir suchen einen Trainee Customer Success Manager in einem Fintech-Projekt für einen Zeitraum von 3 Monaten Praktikum mit der Möglichkeit einer Weiterbeschäftigung.

In dieser Rolle geht es nicht um Projektmanagement, sondern um die Betreuung von Investoren und deren Unterstützung bei der Interaktion mit dem Team.

Während des Praktikums unterstützen Sie das Team bei operativen Aufgaben, arbeiten mit CRM, Sie werden Kommunizieren Sie mit Kunden und lernen Sie Prozesse in einer Venture-Umgebung kennen.

Nach dem Praktikum werden Sie von der Anfrage bis zum Abschluss des Geschäfts in die selbstständige Verwaltung potenzieller Investoren übergehen.

Wichtig für uns ist:

• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden (als zusätzlicher Vorteil);
• Fähigkeit, verschiedene Aufgaben zeitnah und qualitativ hochwertig auszuführen;
• Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Persönliche Qualitäten:

• Initiative;
• Fähigkeit zu lernen.

Was Sie tun werden:

• Kommunikation mit Investoren: Aufbau und Pflege freundschaftlicher Beziehungen zu Investoren, um ihre zu gewährleisten Zufriedenheit.
• Beratung von Investoren: Bereitstellung von Informationen und Unterstützung in allen Phasen der Unterzeichnung von Verträgen mit dem Syndikat.
• Problemlösung: Schnelle Reaktion auf Anfragen und Probleme von Investoren und Gewährleistung ihrer effektiven Lösung.
• Arbeit mit dem CRM-System für eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Anzeige von Daten
• Unterstützung des Betriebsleiters und des Teams bei der Durchführung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben: Übersetzung von Texten, Organisation von Besprechungen, Vorbereitung von Materialien, Berichten und Dokumenten
• Definieren und Dokumentation von Geschäftsprozessen sowie Vorschläge zu deren Optimierung.

Was wir bieten:

• Arbeit in einem dynamischen Expertenteam;
• die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung (Beschäftigung 20 Stunden pro Woche). Woche);
• einen beruflichen Einstieg und den Erwerb von Kenntnissen in der Venture-Branche.

Senden Sie Feedback mit einem Anschreiben, in dem Sie erklären, warum Sie an dieser Stelle interessiert sind. 

*Bewertungen werden ohne Anschreiben nicht berücksichtigt.