Tracking, Kundendienst, Kunden- und Fahrerunterstützung (Support-Service-Spezialist) in Homeland Transport

Homeland Transport ist ein cooles Logistikunternehmen, das seit 2012 die Szene rockt. Bei uns dreht sich alles um den Transport von Gütern in den USA und Kanada. Unsere Aufgabe? Wir bieten unseren großartigen Kunden erstklassigen Service. Jetzt sind wir auf der Suche nach Person. Sie ist das fehlende Teil, das uns hilft, weiter zu wachsen und die Lücke zwischen dem Unternehmen, Gesundheitsbegeisterten und der entspannten Atmosphäre zu schließen. Machen Sie mit!Tracking Specialist ist für die Überwachung und Verfolgung der Fracht unserer Kunden verantwortlich. Diese Rolle unterstützt die Bemühungen unseres Büros durch die Bereitstellung von Transparenz und die Aufrechterhaltung einer genauen Dokumentation aller Ladungen. Die Hauptaufgaben dieser Rolle bestehen in der Bereitstellung einer klaren und präzisen Kommunikation, der Behebung von Kundenanliegen und der proaktiven Überwachung der Frachtbewegungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen .ANFORDERUNGEN:Erfahrung mit GPS oder Tracking-Software ist ein großes Plus.Kenntnisse und Erfahrungen in der Expedite-Transportbranche sind ein großes Plus.Versand- oder Track-and-Trace-Erfahrung ist ein Muss.Kenntnisse in Englisch – B2 (obere Mittelstufe) VERANTWORTLICHKEITEN: Verfolgen und verfolgen Sie alle Ladungszuweisungen an Stellen Sie die Genauigkeit und Lieferung zeitkritischer Fracht sicher. Initiieren Sie „Kontrollanrufe“ mit den Fahrern bei allen Abholungen und Lieferungen. Kommunizieren Sie mit den Fahrern, um sicherzustellen, dass für alle Kundensendungen ein pünktlicher Service bereitgestellt wird. Überwachen Sie die Fracht genau über mehrere detaillierte Websites, um genaue Lieferzeiten sicherzustellen um Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren. Führen Sie genaue Aufzeichnungen, einschließlich Zeit-/Datumsstempel, Siegelnummern und alle spezifischen Kundennotizen. Arbeiten Sie kooperativ mit dem Kundendienst/Vertrieb zusammen, um Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden bereitzustellen und Probleme zu lösen. ZEITPLAN: 1) 23:00–08:00 Uhr 3/32) 14:00-00:00 Sonntag-Donnerstag3) 14:00-00:00 Samstag-MittwochArbeit vom Büro aus: Kiew, BeresteiskaCHANCEN:Schwedische berufliche Weiterentwicklung.Arbeiten in einem freundlichen Team von Gleichgesinnten.Konkurrenzfähiges Gehalt basierend auf dem USD-Wechselkurs.Bequeme Tiefgarage.Arbeiten Sie in einem ruhigen und täglichen Büro (Kiew) mit einer coolen Spielzone.Regelmäßige Firmenbesuche.Verkehrsknotenpunkt zu Fuß erreichbar (rechter Teil von Kiew), nächste U-Bahn-Station ist Beresteiska.5 Tage Urlaub zahlen.Unterstützung in der Buchhaltung.Wir warten auf Ihren Lebenslauf und möchten uns schnellstmöglich kennenlernen!Bitte fügen Sie in Ihrem Lebenslauf auch Links zu Ihren sozialen Netzwerken ein