Tracing-Spezialist in Capita

Was Sie tun werden:

• Durchführung aller Aspekte der manuellen Rückverfolgung, einschließlich manueller und forensischer Untersuchungen.
• Präzise Durchführung von Spurenrecherchen unter Verwendung einer Vielzahl von Datenbanken, um die verlorenen Kunden unserer Kunden proaktiv zu lokalisieren.
• Unterstützung bei der Bestellung von Sterbeurkunden (Urkunden und/oder Nachlassbescheinigungen).
• Führen Sie Peer-Reviews der Berichte/Ergebnisse anderer Mitglieder durch, um sicherzustellen, dass die Arbeit von höchster Qualität ist. ·
• Zusammenarbeit mit den Projektleitern/Teamleitern, um sicherzustellen, dass delegierte Projekte gemäß den geplanten Zeitplänen abgeschlossen werden.
• sind für die Sicherheit sowohl der Unternehmensdaten als auch der Vermögenswerte gemäß der Capita-Informationssicherheit verantwortlich. ·
• hält alle erforderlichen Standards, Richtlinien und Initiativen ein, die von der Geschäftsleitung und dem gesamten Unternehmen festgelegt wurden.
• Weitere Aufgaben entsprechend der mit dem Vorgesetzten vereinbarten Rolle.

Fähigkeiten, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:

• analytisch mit einem scharfen Blick fürs Detail. Sie müssen in der Lage sein, relevante Informationen aus einer Fülle von Daten aus verschiedenen Quellen zu identifizieren.
• ergebnisorientiert mit der Fähigkeit, kreativ und quer zu denken.
• Fähigkeit, die relevanten Informationen zu überprüfen und einen Aktionsplan zu formulieren und umzusetzen, der einzigartig und für den jeweiligen Fall geeignet ist.
• Fähigkeit, die Endziele des Projekts im Blick zu behalten und gleichzeitig kleinere Elemente des Falles über einen längeren Zeitraum zu untersuchen.
• ist in der Lage, technische Informationen in Laiensprache zusammenzufassen und überzeugende Empfehlungen für zukünftige Rückverfolgungsmaßnahmen zu geben.
• Sehr gut organisiert und in der Lage, mehrere Aufgaben und/oder Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Fähigkeit, sich selbst zu motivieren und innerhalb eines Zeitrahmens ohne enge Aufsicht oder Input von der Geschäftsleitung zu arbeiten.
• ist in der Lage, alle Hindernisse zu erkennen und zu überwinden, die das Erreichen von Zielen oder das Auffinden von Personen verhindern könnten.

Erforderliche Fähigkeiten:

• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, mindestens hoch B2- oder C1-Standard
• Eine starke Kundenorientierung
• Ausgezeichnete Liebe zum Detail
• Die Fähigkeit, gut in Teams zu arbeiten
• Eine fokussierte und Eigenmotivierte Herangehensweise an die Arbeit

Grundlegende Erfahrung:

• Versiert im Umgang mit Kernkompetenzen MS Office-Produkte, Word und Excel

Was Sie davon haben:

• Psychische Gesundheit Helpline – eine kostenlose Plattform für psychologische, psychotherapeutische und coachende Unterstützung
• Ein zusätzlicher freier Tag für ehrenamtliche Aktivitäten, die Ihnen am Herzen liegen
• Zugang zu unseren Mitarbeiternetzwerkgruppen, die alle Bereiche der Vielfalt repräsentieren und ermöglichen Sie Kollegen, auf einer offenen, integrativen Plattform Kontakte zu knüpfen und voneinander zu lernen
• Möglichkeit, einer der internen Trainer zu werden
• Ein multinationales Umfeld mit starken Verbindungen zur britischen Geschäftskultur
• LuxMed Medical Healthcare und Generali Gruppenversicherung
• Multisport Plus / Classic oder MultiKafeteria Leistungssysteme
• Eine positive Atmosphäre mit hervorragender Work-Life-Balance (30-minütige Mittagspause). In(im 8-Stunden-Arbeitstag enthalten)