Tim leitete das Callcenter in Hmil I.S., FOP

Guten Tag! Healthy Plus Company sucht ein Team span>Motivierter und erfahrener Teamleiter für unser Contact Center, der dazu beitragen wird, die Effizienz des Teams zu steigern und eine hohe Qualität der Angebotsbearbeitung sicherzustellen. Wenn Sie über Führungsqualitäten verfügen und wissen, wie man ein Team trainiert und motiviert, dann sollten Sie sich uns anschließen!

Hauptaufgaben:

< li>Entgegennahme von Berichten des Vorgesetzten und der Qualitätskontrollabteilung über die Leistungsindikatoren der Betreiber und die Qualität der Angebotsbearbeitung.
• Analyse der eingegangenen Berichte und Identifizierung von Schwachstellen in der Arbeit der Betreiber
• Arbeiten an der Verbesserung von Schwachstellen, Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Effizienzsteigerung.
• Schulung von Betreibern für den Verkauf neuer Angebote und Verbesserung der Vertriebsfähigkeiten. 
• Kontinuierliche Verbesserung der Sprachmodule und Skripte für Bediener.
• Zusätzliche Schulung der Bediener nach der Erstschulung durch den Trainer.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten Effizienz des Teams.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Erfahrung in der Leitung von Teams oder in einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, ein Team effektiv zu schulen und zu motivieren.
• Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten und schnelle Entscheidungen zu treffen
• Hohe Motivation und Ergebnisorientierung
• Kenntnisse in Methoden und Techniken des Telefon- und Online-Kundenservice.

Wir bieten:< /p>

• Konkurrenzfähiges Gehalt und Prämien für Arbeitsergebnisse
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterentwicklung im Unternehmen
• Arbeiten Sie in einem freundlichen und professionellen Team
• Modernes Büro im Stadtzentrum mit allen notwendigen Voraussetzungen für komfortables Arbeiten
• Die Möglichkeit der Fernarbeit.

Wenn Sie bereit sind, Verantwortung für den Erfolg unseres Teams zu übernehmen und eine qualitativ hochwertige Bearbeitung von Angeboten sicherzustellen, senden Sie Ihren Lebenslauf. 
Machen Sie mit und helfen Sie uns, neue Höhen zu erreichen!