Helpdesk-Support der Stufe II (Geheimfreigabe) in UniverCity Staffing

StellenbeschreibungHelpdesk-Support der Stufe II (Geheimfreigabe)Arbeitsort: Columbus, OH (Hybridplan; 2–3 Tage im Büro).Gehalt: 60.000–75.000 $ W2Freigabe: Active Secret oder höherZertifizierung: Muss über eine Sicherheits- und Zertifizierung verfügen. ÜbersichtUnser Team sucht einen Secret- oder TS-freigegebenen Analysten für Videotelekonferenz-Betriebsunterstützung (VOC) zur Verstärkung unseres Teams. Stellenbeschreibung: Der UDS-Techniker für Videotelekonferenz-Betriebsunterstützung (VTOC) bietet Tier-II-Support für die Videotelekonferenzsysteme (VTC). Hauptaufgaben: Planen und Verwalten lokaler und entfernter AV/VTC-Ereignisse, einschließlich der Planung physischer Raumflächen bei Bedarf. Generieren Sie Vorfalltickets der Stufen 1–3 in Service Now. Bieten Sie Unterstützung für Untertitel für alle VTC der Stufe 1 für die hörgeschädigte Community. Stellen Sie den Benutzer bereit Ausbildung und Schulung zu VTC-Geräten und anderen grundlegenden Hardware- und Softwarefunktionen. Grundqualifikationen: Active Secret- oder Top Secret-Freigabe. Erfahrung oder Kenntnisse im Help Desk und Service Desk, wo Sie Probleme der Stufe 1 und einiger 2 lösen. Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Stark Arbeitsmoral und Liebe zum Detail. Ausgeprägtes Zeitmanagement und die Fähigkeit, flexibel zu arbeiten, um den Arbeitsanforderungen gerecht zu werden. Fähigkeit, unabhängig an Projekten und/oder Aufgaben zu arbeiten. Sicherheit+. Mehr anzeigen. Weniger anzeigen Standort: Technische Informationstechnologien