Kundendienstmitarbeiter der Stufe 1

Sind Sie bereit, Teil eines wachstumsstarken Startups zu werden und die E-Commerce-Branche zu revolutionieren?

Bei PickyStory liegt es uns am Herzen, KMU+-Händlern dabei zu helfen, in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft erfolgreich zu sein.

PickyStory ist das erste vollständige E-Commerce-Upsell-Plattform. Es ermöglicht Marken Upselling und Cross-Selling in jeder Phase der Käuferreise.

PickyStory hilft E-Commerce-Marken, ihren Umsatz bei jedem Ladenbesuch zu steigern, indem es reichhaltige Verkaufserlebnisse schafft. Mit der fortschrittlichsten Lösung für Produktangebote, Rabatt-Engine und Storefront-API ermöglicht PickyStory Marken, ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und Return on Investment (ROI) drastisch zu steigern.

Stellenübersicht:

Wir suchen derzeit einen Kundendienstspezialisten zur Verstärkung unseres Teams in der EU. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden erstklassigen technischen Support und Unterstützung erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, die Bereitstellung von Produktberatung und die Bereitstellung außergewöhnlichen Services per Live-Chat und E-Mail.

Anforderungen:

- Mehr als ein Jahr Erfahrung als Support-Spezialist, vorzugsweise in einer SaaS-Umgebung.

- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

- Fähigkeit, flexibel zu arbeiten Schichten, einschließlich morgens, abends und nachts.

- Grundlegende HTML/CSS-Kenntnisse sind ein Muss.

- Vertrautheit mit E-Commerce-Plattformen von Vorteil

Was wir bieten:

- Gelegenheit, in einer dynamischen und innovativen Startup-Umgebung zu arbeiten.

- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen

- Fortlaufende Schulungs- und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

- Kollaborative und unterstützende Teamkultur.

Wenn Sie sind ein kundenorientierter Profi mit einer Leidenschaft für Technologie und E-Commerce, wir möchten von Ihnen hören! Revolutionieren Sie gemeinsam mit uns die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren und steigern Sie das Umsatzwachstum. Bewerben Sie sich jetzt, um mit PickyStory auf eine spannende Reise zu gehen!