Leiter Telemarketing in Gypsy

Wen wir suchen: - 3+ Jahre Erfahrung in einer Kundensupport- oder Tele-Sales-Position, davon mindestens 1 Jahr in einer Telemarketing-/Callcenter-Leitung oder einer ähnlichen Führungsposition in der iGaming-Branche; - Technisch versierte und analytische Herangehensweise .- Außergewöhnliche Englischkenntnisse (B2+).- Natürlicher Kommunikator mit hervorragenden Führungs-, Mentoring- und Schulungsfähigkeiten.- Robuste Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten.- Positive, motivierte Person, die in schnelllebigen und dynamischen Umgebungen erfolgreich ist. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: - Richten Sie die Struktur, Strategie und Abläufe für die Telemarketing-Abteilung von Grund auf ein (Callcenter). - Übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Festlegung und Einhaltung der KPIs des Teams und stellen Sie eine konsistente Leistung sicher. - Entwickeln und implementieren Sie Richtlinien und Verfahren, um Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern .- Als Hauptmentor und Trainer für Telemarketing-Agenten fungieren und eine Kultur der Exzellenz fördern Leistung, Ausrichtung der Anreize auf Geschäftsziele und Compliance-Anforderungen. Wir kümmern uns um Folgendes: - Urlaubszeit: Um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen, stellt unser Unternehmen Ihnen jährlich 24 Kalendertage bezahlten Urlaub sowie 2 zusätzliche arbeitsfreie Tage pro Quartal zur Verfügung Bedürfnisse;- Gesundheitsurlaub: Ihre Gesundheit ist unsere Priorität. Wir gewähren Krankheitsurlaub auf Anfrage und stellen so sicher, dass Sie sich bei Bedarf ohne Einschränkungen eine Auszeit nehmen können, um sich zu erholen. – Englisch-Sprachtraining: Wir glauben an die Bedeutung globaler Kommunikation. Unser Unternehmen bietet Sprachtrainingsprogramme an, die Ihnen helfen, Ihre Englischkenntnisse zu verbessern und zu verfeinern;- Co-Working Spaces: Um Zusammenarbeit und Flexibilität zu fördern, bieten wir Zugang zu Co-Working Spaces, sodass Sie in dynamischen und inspirierenden Umgebungen arbeiten können;- Arbeiten Ausrüstung: Wir statten Sie mit der neuesten Technologie und den neuesten Werkzeugen aus, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit effizient und effektiv auszuführen. - Unterstützung in schwierigen Zeiten: Wir verstehen, dass das Leben unvorhersehbar sein kann. Unser Unternehmen bietet Unterstützung und Unterstützung bei herausfordernden Lebensereignissen. - Feier freudiger Anlässe: Wir legen Wert auf das Glück unserer Mitarbeiter. Unser Unternehmen feiert wichtige Meilensteine ​​und freudige Anlässe in Ihrem Leben und fördert eine positive und unterstützende Gemeinschaft.