Leiter des technischen Supports in TRANZZO

27. Juni 2024

Supervisor für technischen Support

Kiew

Internationale Zahlungsplattform Tranzzo ist auf der Suche nach einem talentierten und fortschrittlichen Supervisor für technischen Support zur Verstärkung unseres Teams.

Seit mehr als 6 Jahren entwickeln wir ein Fintech-Produkt, das es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen online zu akzeptieren. Tranzzo-Lösungen werden von Partnern wie Diya, U24, Concert UA und Tickets.ua verwendet , Liki24, Foxtrot, Insurance Arsenal, MyCredit, Varus, WOG und andere.

Wir sind technischer Partner der Fundraising-Plattform United24 und haben bei der Verleihung der FinTech Awards 2024 den Titel Bester Zahlungsanbieter erhalten p> Bei uns können Sie:
🛒 In einem Produktunternehmen arbeiten und selbstständig Entscheidungen treffen;
🏋️ Beeinflussen Sie die Produktentwicklung und setzen Sie Geschäftsideen mithilfe der neuesten Technologien und Praktiken um;
👨‍💻 In einem freundlichen Team und einer angenehmen Atmosphäre zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Wir laden diejenigen ein, die für die folgenden Aufgaben bereit sind:
🔸 Organisation, Leitung und Kontrolle der Arbeit des technischen Supportteams ;
🔸 Sicherstellung der Erfüllung von Servicequalitätsstandards und Arbeitsregeln;
🔸 Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung der Entwicklungsstrategie der Abteilung;
🔸 Mitwirkung bei der Auswahl neuer Mitarbeiter, Organisation und Kontrolle ihrer Anpassung;
🔸 Lösen komplexer Fälle und Kommunikation mit den technischen Teams des Kunden, um die besten Verbindungsmethoden zu ermitteln;
🔸 Dokumentation schreiben und neue Funktionen analysieren und testen;
🔸 Analyse und Berichterstattung über Abteilungsergebnisse.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn Sie Folgendes mitbringen:
🔹 Bereitschaft und Fähigkeit, die Arbeit eines Teams zu organisieren und dafür Verantwortung zu übernehmen Ergebnisse;
🔹 Virtuose Erfahrung im technischen Support von Benutzern;
🔹 Verständnis von HTML, CSS, JS;
🔹 Erfahrung mit Rest API und Elasticsearch (Kibana);
🔹 Praktische Erfahrung in der Fehleranalyse mit vorhandenen Tools (Postman, Google Cloud Log);
🔹 Grundkenntnisse der grundlegenden modernen Informationstechnologien;
🔹 Flexibler Geist, strategisches Denken;
🔹 Entscheidungsbereitschaft und Verantwortungsübernahme als Führungs- und Führungskraft.

Wäre ein Pluspunkt:
🔸 Erfahrung im Fintech-Bereich;
🔸 Praktische Erfahrung in der Anbindung von Zahlungsgateways;
🔸 Technische Dokumentation schreiben und Platz in Confluence pflegen.

Arbeitstag zwischen 8 und 10 Uhr Kiewer Zeit und entsprechend enden;
🧑‍💻 Wir haben ein super komfortables Büro in Kiew: mit geräumigen Büros, einer großen Anzahl an Besprechungsräumen, Ruhebereichen, einer Küche und einer Dusche sowie einem Unterschlupf für den Fall der Fälle von Luftalarmen;
☝️ Stabilität: Wir zahlen die Gehälter vollständig und ohne Verzögerungen. Nach Beginn des umfassenden Krieges verlor kein einziger Mitarbeiter seinen Arbeitsplatz, auch nicht diejenigen, die an vorderster Front bei der Verteidigung ukrainischer Gebiete stehen;
für die Arbeit: macOS und wir gehen immer zu einer Besprechung mit Mitarbeitern, wenn es notwendig ist, die Ausrüstung entsprechend den Wünschen und Arbeitsaufgaben auszuwählen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie wachsen und in einem großartigen Team ein fortschrittliches Produkt entwickeln können, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf 🚀