Technischer Support-Spezialist mit Spanischkenntnissen in ATIS Ltd

Wir laden einen Spezialisten für technischen Support mit Kenntnissen der spanischen Sprache in unser Team ein.

Kurz über uns:

Wir sind ATAS ltd – ein lettisches Produkt-IT-Unternehmen with more than 12 entwickelt und vertreibt seit Jahren professionelle Software für den Handel auf globalen Finanzmärkten. Wir arbeiten mit Kunden aus fast 100 Ländern der Welt zusammen, mittlerweile sind es bereits über 250.000 und wir stehen nicht still, sondern entwickeln uns ständig weiter und skalieren. 

Die Arbeit ist remote, Sie können von überall aus arbeiten, aber es ist wünschenswert, dass unsere Zeitzonen (GMT+2) übereinstimmen.

Unser idealer Kandidat:

• muss Spanisch und Ukrainisch sprechen;< /li >
• spricht Englisch auf dem Niveau A2 und höher (optional);
• spricht Ukrainisch;
• hat Erfahrung im Support, Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden in Tickets, Chats (falls vorhanden). ist keine Erfahrung, aber die Lust am Lernen ist groß - auch gern gesehen);
• Interesse am Thema Trading;
• schreibt kompetent und kommuniziert korrekt mit Kunden;
• Verantwortungsbewusst, offen für die Arbeit, weiß, wie man im Team arbeitet;

• strebt nach Entwicklung und Selbstverbesserung, denn ATAS bietet genau diese Möglichkeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• auf schriftliche Tickets und Chats von Plattformbenutzern antworten;
• Kunden in Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Betrieb der ATAS-Plattform beraten;
• regeln Konfliktsituationen innerhalb ihrer Kompetenz.

Was das Unternehmen Ihnen von seiner Seite bietet und wie es Ihnen helfen kann:

• die Möglichkeit, aus der Ferne oder aus dem Ausland zu arbeiten;
• wir garantieren ein stabiles, wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zahlungen in Euro;
• wir haben einen intelligenten, transparenten Monatsplan KPI-System, das bereits nach Ablauf der Testphase (2-3 Monate) zu funktionieren beginnt;
• wir betreuen, lehren, fördern – Sie beginnen mit Level 1, dann haben Sie die Möglichkeit, auf Level 2 aufzusteigen und darüber hinaus;
• wir arbeiten samstags, sonntags und sonntags von 9:00 bis 18:00 Uhr und alles darüber hinaus wird separat bezahlt;
• wir haben ein cooles Urlaubs-/Wochenendsystem - wir zahlen für 31 Arbeitstage im Jahr (die Tage werden monatlich berechnet, Sie müssen nicht ein halbes Jahr warten, um Urlaub zu nehmen);
• wir arbeiten über das FOP, wir bieten Unterstützung bei der Buchhaltung;
• wir zahlen 10 Krankenstände pro Jahr (kann nach einer Probezeit in Anspruch genommen werden);
• wir fördern Ihre Entwicklung in jeder Hinsicht, beziehen Sie in das Berufsstudium ein, wir bieten Englischkurse anEnglisch, Handelskurse usw.;

• unser Support-Team ist wirklich das Beste!

Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf)