Spezialist für technischen Support mit Sprachen bei Arche Consulting in Arche Consulting

SPEZIALIST FÜR TECHNISCHEN SUPPORT MIT FREMDSPRACHEN

Rumänien / Bukareszt

Vorteile: 

• fortlaufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben,
• sofortige Beschäftigungsmöglichkeiten und ein effizienter Rekrutierungsprozess – wir haben den nächsten Starttermin des Projekts bereits für Juni geplant,
• Arbeit vor Ort in einem modernen Büro im Herzen von Bukarest,
• klare Wege für den beruflichen Aufstieg innerhalb des Unternehmens, Förderung der beruflichen Weiterentwicklung,
• bequeme Parkmöglichkeiten vor Ort für Mitarbeiter,
• Essensgutscheine oder Cafeteria-Services für zusätzlichen Komfort während der Arbeitszeit,
• Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen zur Förderung einer positiven und kollaborativen Arbeitskultur,
• Umzugspaket,
• Lebensversicherung.

• mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen, finanziellen und Kundendienstsupport in verschiedenen Supportkanälen (E-Mail, Telefon, Chat),
• ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, strukturierte Kommunikation in einem komplexen Umfeld in Englisch und  Französisch/Portugiesisch/Spanisch/Deutsch/Italienisch/Türkisch/Russisch zu formulieren >(mind. B2-Niveau),
• Bachelor-Abschluss,
• gültige Arbeitserlaubnis für die Arbeit in Rumänien,
• Bereitschaft, vor Ort in Bukarest zu arbeiten.

TECHNISCHER SUPPORT-SPEZIALIST MIT AUSLÄNDISCHEN SPRACHEN

Rumänien / Bukareszt

Vorteile: 

• laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und bringen Sie Ihre Karriere voran,
• sofortige Beschäftigungsmöglichkeiten und ein effizienter Rekrutierungsprozess – den nächsten Starttermin des Projekts haben wir bereits für Juni geplant,
• Arbeit vor Ort in einem modernen Büro in im Herzen von Bukarest,
• klare Wege für den beruflichen Aufstieg innerhalb des Unternehmens, Förderung der beruflichen Weiterentwicklung,
• praktische Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter vor Ort,
• Essensgutscheine oder Cafeteria-Dienste für zusätzlichen Komfort während der Arbeitszeit,
• regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen zur Förderung einer positiven und kollaborativen Arbeitskultur,
• Umzugspaket,
• Lebensversicherung.
,[Beantwortung und Lösung von Kundensupportanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Großkunden, Sicherstellung deren Zufriedenheit und Berücksichtigung ihrer individuellen Bedürfnisse, Gewährleistung zeitnaher Antworten und entsprechender Lösungen Standards setzen, vorhandenes Wissen nutzen, um den Kunden klare Erklärungen zu geben, Kunden mithilfe verschiedener Tools über den Fortschritt gemeldeter Probleme informieren, aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundendienstprozesse und -systeme beitragen.]
Anforderungen: Kommunikationsfähigkeiten, Abschluss