Technischer Support-Spezialist mit Englischkenntnissen in ATAS Ltd.

Wir laden einen technischen Support-Spezialisten mit Kenntnissen der englischen Sprache in unser Team ein.

Kurz über uns:

Wir sind ATAS Ltd. – ein lettisches Produkt-IT-Unternehmen, das seit mehr als 12 Jahren professionelle Software für den Handel auf globalen Finanzmärkten entwickelt und verkauft. Wir arbeiten mit Kunden aus fast 100 Ländern der Welt zusammen, mittlerweile sind es bereits über 250.000 und wir stehen nicht still, sondern entwickeln uns ständig weiter und skalieren.

Die Arbeit ist remote, Sie können von überall aus arbeiten, aber es ist wünschenswert, dass unsere Zeitzonen (GMT+2) übereinstimmen.

Unser idealer Kandidat:

• verfügt über Englisch auf Niveau B2 und höher;
• hat Erfahrung im Support, Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden in Tickets, Chats (aber wenn nicht). Erfahrung und große Lernbereitschaft - gern gesehen);
• Interesse am Thema Trading;
• schreibt kompetent und kommuniziert korrekt mit Kunden;
• Verantwortungsvolle Einstellung zur Arbeit, Offenheit, weiß, wie man im Team arbeitet;

• strebt nach Entwicklung und Selbstverbesserung, denn ATAS bietet genau diese Möglichkeit.

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Zu Ihren Aufgaben gehören:

• auf schriftliche Tickets und Chats von Plattformbenutzern antworten;
• Kunden in Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Betrieb der ATAS-Plattform beraten;
< li>Konfliktsituationen im Rahmen ihrer Kompetenzen lösen.

Was das Unternehmen Ihnen von seiner Seite bietet und wie es Ihnen helfen kann:

• die Möglichkeit, aus der Ferne oder aus dem Ausland zu arbeiten;
• wir garantieren ein stabiles, wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zahlungen in Euro;
• wir haben einen intelligenten, transparenten Monatsplan KPI-System, das bereits nach Ablauf der Testphase (2-3 Monate) zu funktionieren beginnt;
• wir betreuen, lehren, fördern – Sie beginnen mit Level 1, dann haben Sie die Möglichkeit, auf Level 2 aufzusteigen und darüber hinaus;
• wir arbeiten samstags, sonntags und sonntags von 9:00 bis 18:00 Uhr und alles darüber hinaus wird separat bezahlt;
• wir haben ein cooles Urlaubs-/Wochenendsystem - Wir bezahlen 31 Arbeitstage im Jahr (die Tage werden monatlich berechnet, Sie müssen nicht sechs Monate warten, um Urlaub zu nehmen);
• Wir arbeiten über eine öffentliche Arbeitsagentur und bieten Unterstützung bei der Buchhaltung ;
• wir zahlen 10 Krankenstände pro Jahr (kann nach einer Probezeit in Anspruch genommen werden);
• li>Wir fördern Ihre Entwicklung in jeder Hinsicht, beziehen Sie in die Berufsausbildung ein, das haben wir Englisch-Sprachkurse, Handelskurse usw.;

• unser Support-Team ist wirklich das Beste!

Haben Sie einen interessanten und spannenden Job gefunden?

Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf)