Spezialist für technischen Support (polnische Sprache) in UniTalk

Hallo!) Wir sind UniTalk, ein internationales IT-Unternehmen, das coole und hochwertige Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation anbietet, darunter IP-Telefonie, virtuelle PBX, Anrufverfolgung, Aufzeichnung von Telefongesprächen usw. Ein paar Fakten über uns: - 6+ Jahre erfolgreiche Tätigkeit auf dem Markt - 50+ Fachleute im Team - 20+ Länder, in denen wir Dienstleistungen anbieten. Unsere Mission ist es, ein hochwertiges, flexibles und universelles Kommunikationstool für jeden Geschäftsbereich bereitzustellen. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Interessen und wir suchen einen technischen Support-Spezialisten mit Kenntnissen der polnischen Sprache, der unser Team perfekt ergänzt :) Was wir erwarten: Erfahrung: Einrichtung jeglicher Netzwerkausrüstung, Programme und Betriebssysteme Grundkenntnisse: Was sind die wichtigsten Netzwerkprotokolle (UDP, TCP, HTTP), warum benötigen Sie einen Ping, um dies durchzuführen? Fähigkeiten: Remote-Hardwarekonfiguration. Erfahrung im Bereich: technischer Support (wird als Vorteil angesehen). Betriebssysteme: Windows oder Linux-Setup. Verständnis: Internet-Grundlagen, IP-Grundlagen – Telefonie: die Fähigkeit, einen konstruktiven und kompetenten Dialog am Telefon zu führen, Teamarbeit: die Fähigkeit, effektiv im Team zusammenzuarbeiten Wunsch, bei der Lösung technischer Probleme von Kunden mitzuhelfen: Eigeninitiative, Unabhängigkeit, Fähigkeit zum Selbststudium, Fähigkeit, sich selbstständig die notwendigen Informationen vom Kunden zu beschaffen, um ein technisches Problem zu lösen, Stressresistenz, Multitasking Ukrainisch und fließende Polnischkenntnisse in Wort und Schrift auf der oberen Mittelstufe. Was Sie tun werden: - Kunden mit dem Cloud-Telefonsystem verbinden - Kunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützen, sie bei der Einrichtung unserer Dienste beraten - Kundentelefonie konfigurieren (über das Webinterface) - Software aus der Ferne installieren (über TeamViewer, AnyDesk) - Remote konfigurieren Netzwerkausrüstung – um Kundenanfragen über Anrufe oder Telegram-Bots zu empfangen. Was wir bieten: - flexible Arbeitszeiten - jährliche Gehaltsüberprüfung - 21 Kalendertage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub - günstige Lage des Büros in der Nähe der U-Bahn-Station Kontraktova ploshcha - komfortabler Arbeitsplatz und notwendige Ausrüstung - Ausbildungsvergütung - berufliches und berufliches Wachstum - lecker Snacks mit Kaffee/Tee, Süßigkeiten und Obst – ein Spieleraum mit PS5, Tischtennis und Fußball – interessante Teambuilding- und andere Aktivitäten – eine angenehme Atmosphäre im Team und loyales Management. Unsere sozialen Netzwerke: Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Wenn dies Beschreibung über Sie, Ihren Erwartungen und Wünschen weitestgehend entspricht, senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Wir würden uns freuen, Ihre Erfahrungen zu lesen. Wenn sie unseren Anforderungen entsprechen, werden wir uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen melden :)