Fachkraft für technischen Support (medizinisches System) in Health 24

Health24 ist ein medizinisches Informationssystem für öffentliche und private Gesundheitseinrichtungen. Unser System trägt dazu bei, die Suche nach einem Arzt, einer Klinik oder einer Dienstleistung zu beschleunigen und die Arbeit von Ärzten zu automatisieren und zu erleichtern.

Wir stellen einen Spezialisten für Patientenunterstützung

• Empfang und Registrierung von Patientenanfragen;
• Beratung (schriftlich und mündlich) zu Fragen des Servicebetriebs;
• Führen von Berichten über Benutzeranfragen mit einer detaillierten Beschreibung der ergriffenen Maßnahmen und getroffenen Entscheidungen;
• Behebung entsprechend dem akzeptierten Algorithmus von Problemen/Wünschen der Nutzer; hinsichtlich der Bedienung von Funktionalitäten (Diensten) und deren Übergabe an die entsprechende Abteilung;
• < span style="font-weight: 400; font-style: normal">Registrierung gefundener Lösungen für Probleme und/oder Workarounds in einer einzigen Datenbank mit Fehlern und Problemen (Führen einer Wissensdatenbank).

Wir bieten:

Schulung und Mentorunterstützung während der Anpassung;
• Stabile und pünktliche Anstellung;
• Offizieller bezahlter Arbeitsurlaub und Krankheitsurlaub;
• Arbeiten in einem freundlichen und professionellen Team;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.< /li >

Erwartungen an den Kandidaten:

• Kompetente, fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache und Diktion;
• Kommunikation, Freundlichkeit und die Fähigkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten, Fähigkeit zur Routinearbeit und Ausdauer;
• Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, schwierige Situationen schnell zu meistern;
• Ausgezeichnete Kenntnisse in PC- und Office-Software;
• Erfahrung mit Browsern, Websites, Windows/Android/iOS OS.

Wird ein plus:

• Erfahrung in der technischen Supportabteilung von Kunden (Banken, Software, MIS) usw.;
• Verständnis oder Erfahrung im Umgang mit medizinischen Informationssystemen.

Wir freuen uns auf Feedback!