Technischer Support-Spezialist (L3) in Interkassa

Spezialist für technischen Support (L3)

Kiew

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und fokussierten Spezialisten für technischen Support (L3) zur Verstärkung unseres Teams Team.

Interkassa ist eine ukrainische Plattform zur Annahme von Zahlungen, die 2009 gegründet wurde. Wir entwickeln einen Dienst, der Unternehmen dabei hilft, Zahlungen auf Websites, Anwendungen und sozialen Netzwerken zu akzeptieren.

Heute ist Interkassa:
ein erfahrenes Team von mehr als 200 Mitarbeitern;
—Über 70 Zahlungsmethoden implementiert;
– mehr als 4.000 aktive Kunden aus der Ukraine, Europa und den GUS-Staaten.

Im Unternehmen kommunizieren wir aus der Position der Mentorschaft und Zusammenarbeit, wobei jeder Mitarbeiter die gemeinsamen Ziele versteht und Verantwortung für seinen Teil der Arbeit übernimmt. Gleichzeitig kann jeder, unabhängig von seiner Position, neue Ideen zur Verbesserung des Produkts einbringen.

Wir laden diejenigen ein, die bereit sind, mit folgenden Aufgaben zu arbeiten:
🔹Beratung und Unterstützung von Benutzern in Fragen der Serviceintegration unterschiedlicher Komplexität;
🔹Analyse interner und externer Fehler;
🔹Beratung zu Fragen der Installation von Modulen für CMS. Hilfe bei Einstellungen;
🔹Testen von Zahlungen mit dem Ziel, Softwarefehler zu finden;
🔹Bearbeitung eingehender Anfragen im Chat- und E-Mail-Modus (b2b);
🔹Registrierungen von Systemfehlern/Bugs in Jira.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:
🔸 Sie über Berufserfahrung in einer ähnlichen Position verfügen;
🔸Kann Protokolle verstehen;
🔸Kennt HTML/CSS/PHP/SQL/API;
🔸Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten;
🔸Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Jira/Postman/CMS-Modulen/Ticketsystemen;
🔸Es besteht ein Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle.

Wir schaffen Bedingungen, in denen unsere Spezialisten komfortabel arbeiten und ihre Ziele mit Zufriedenheit erreichen:

⏰ Flexible Arbeitszeiten
Tag für Tag arbeiten Das Unternehmen beginnt zwischen 8 und 10 Uhr Kiewer Zeit. So können Sie selbst entscheiden, wann es bequemer ist, mit der Arbeit zu beginnen und zu beenden.

☝️ Stabilität
Es ist uns gelungen, das Geschäft an neue Bedingungen anzupassen: Wir entwickeln das Produkt weiter und erschließen neue Märkte. Wir sichern alle Arbeitsplätze sowohl für die Front- als auch für die Heckarbeitsplätze. Jeder in unserem Team wird vollständig und unverzüglich bezahlt.

🏝 Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
Sie haben 24 Tage Urlaub. Sollten am Ende des Jahres ungenutzte Tage vorhanden sein, werden diese auf das nächste Jahr übertragen. Im Krankheitsfall können Sie sich behandeln lassen und so viel Kraft tanken, wie Sie brauchen: Ein ärztliches Attest benötigen wir nicht.

💻 Technologie Ihrer Wahl
Wir bieten die Möglichkeit, auf maciOS zu arbeiten. Bei Bedarf wählen wir je nach Ihren Wünschen und Arbeitsaufgaben einen Laptop oder einen Computer aus.

🎁 Feier wichtiger Ereignisse
Obwohl wir uns jetzt nicht nahe stehen, sind wir immer noch zusammen. Das ganze Team freut sich über die Hochzeit von Kollegen, feiert Geburtstage, gratuliert zu einem neuen Familienmitglied, einem Arbeitsjubiläum oder einem neuen beruflichen Erfolg.

🤗 Teamgeist und Unterstützung
Wir sind immer offen und lieben es, nicht nur Wohltätigkeitsorganisationen oder der Armee zu helfen, sondern auch einander. Die Suche nach einer Unterkunft, Benzin oder moralischer Unterstützung ist für uns eine alltägliche Sache. Es reicht aus, die Personalabteilung zu kontaktieren oder eine Nachricht an den allgemeinen Chat zu senden, um ein Update zu erhaltenIch kann Auf diese Weise haben wir bereits Dutzende Treffen zu humanitären und militärischen Zwecken abgeschlossen und Kollegen bei der Lösung persönlicher Probleme unterstützt.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie sich als Spezialist weiterentwickeln, ein fortschrittliches Produkt entwickeln und Freude daran haben, in einem großartigen Team zu arbeiten, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf 🚀

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