Technischer Support-Spezialist (L3) in Interkassa

Sie haben Berufserfahrung in einer ähnlichen Position; Sie wissen, wie man Protokolle versteht; Sie beherrschen HTML/CSS/PHP/SQL/API; Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten; Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Jira/Postman/CMS-Modulen/Ticketsystemen; Es besteht Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle. Wir suchen einen erfahrenen und fokussierten technischen Support-Spezialisten (L3) zur Verstärkung unseres Teams. Interkassa ist eine ukrainische Plattform zur Annahme von Zahlungen, die 2009 gegründet wurde. Wir entwickeln einen Dienst, der Unternehmen dabei hilft, Zahlungen auf Websites, Apps und sozialen Netzwerken zu akzeptieren. Heute ist Interkassa:— ein erfahrenes Team von mehr als 200 Mitarbeitern;— über 70 implementierte Zahlungsmethoden;— mehr als 4.000 aktive Kunden aus der Ukraine, Europa und den GUS-Staaten. Im Unternehmen kommunizieren wir aus der Position des Mentors und der Zusammenarbeit, wobei jeder Mitarbeiter die gemeinsamen Ziele versteht und Verantwortung für seinen Teil der Arbeit übernimmt. Gleichzeitig kann jeder, unabhängig von seiner Position, neue Ideen zur Verbesserung des Produkts einbringen. Wir schaffen Bedingungen, in denen unsere Spezialisten komfortabel arbeiten und ihre Ziele zufrieden erreichen können: Flexibler Zeitplan Der Arbeitstag im Unternehmen beginnt zwischen 8 und 10 Uhr Kiewer Zeit. So können Sie selbst entscheiden, wann es bequemer ist, mit der Arbeit zu beginnen und zu beenden. Stabilität Es ist uns gelungen, das Geschäft an neue Bedingungen anzupassen: Wir entwickeln das Produkt weiter und erschließen neue Märkte. Wir behalten alle Arbeitsplätze, sowohl für diejenigen, die vorne als auch für diejenigen, die hinten sind. Jeder in unserem Team wird vollständig und unverzüglich bezahlt. Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub Sie haben 24 Tage Urlaub. Sollten am Ende des Jahres ungenutzte Tage vorhanden sein, werden diese auf das nächste Jahr übertragen. Im Krankheitsfall können Sie sich behandeln lassen und so viel Kraft tanken, wie Sie benötigen: Wir benötigen keine ärztlichen Atteste. Technologie Ihrer Wahl Wir bieten die Möglichkeit, unter maciOS zu arbeiten. Bei Bedarf wählen wir je nach Wunsch und Arbeitsaufgabe einen Laptop oder Computer aus. Wichtige Ereignisse feiern Auch wenn wir uns jetzt nicht mehr nahe sind, sind wir immer noch zusammen. Das ganze Team freut sich über die Hochzeit von Kollegen, feiert Geburtstage, gratuliert zu einem neuen Familienmitglied, einem Arbeitsjubiläum oder einem neuen beruflichen Erfolg. Teamgeist und Unterstützung Wir sind immer offen und helfen gerne nicht nur Wohltätigkeitsorganisationen oder der Armee, sondern auch einander. Die Suche nach einer Unterkunft, Benzin oder moralischer Unterstützung ist für uns eine alltägliche Sache. Es reicht aus, die Personalabteilung zu kontaktieren oder eine Nachricht an den allgemeinen Chat zu senden, um Hilfe zu erhalten. Auf diese Weise haben wir bereits Dutzende Treffen zu humanitären und militärischen Zwecken abgeschlossen und Kollegen bei der Lösung persönlicher Probleme unterstützt. Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie als Spezialist wachsen, ein fortschrittliches Produkt entwickeln und Freude an der Arbeit in einem großartigen Team haben, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf: [Beratung und Unterstützung von Benutzern in Fragen der Serviceintegration unterschiedlicher Komplexität;, Analyse interner und externe Fehler;, Beratung zu Fragen der Installation von Modulen für CMS. Hilfe bei Einstellungen;, Zahlungstests, um Softwarefehler zu finden;, Verarbeitung eingehender Anfragen im Modus von Chats und Mail (b2b);, Registrierung von Systemfehlern/Bugs in Jira.] Anforderungen: HTML, CSS, PHP, SQL, API , Jira, Postbote, CMS Zusätzlich: Krankheitstage, bezahlter Urlaub, modernes Büro, Küche.