Technischer Support-Spezialist (L3) in INTERKASSA, TOV

Wir suchen einen erfahrenen und fokussierten Spezialisten für technischen Support (L3) zur Verstärkung unseres Teams.

Interkassa ist eine ukrainische Plattform für Annahme von Zahlungen, gegründet im 2009-Jahr Wir entwickeln einen Service, der Unternehmen dabei hilft, Zahlungen auf Websites, Anwendungen und sozialen Netzwerken zu akzeptieren.

Heute ist Interkassa:
— ein erfahrenes Team von mehr als 200 Mitarbeitern;
— Über 70 Zahlungsmethoden sind implementiert;
— mehr als 4.000 aktive Kunden aus der Ukraine, Europa und den GUS-Staaten. 

Im Unternehmen kommunizieren wir aus der Position der Betreuung und Zusammenarbeit, wobei jeder Mitarbeiter die gemeinsamen Ziele versteht und Verantwortung für seinen Teil der Arbeit übernimmt. Gleichzeitig kann jeder neue Ideen zur Verbesserung des Produkts einbringen, unabhängig von seiner Position bei Service-Integrationsproblemen unterschiedlicher Komplexität;
— Analyse interner und externer Fehler;
— Beratung bei der Installation von Modulen für CMS . Hilfe bei Einstellungen;
— Testen von Zahlungen, um Softwarefehler zu finden;
— Verarbeitung eingehender Anfragen im Modus von Chats und Mail (b2b);
— Registrierung von Systemfehlern/Bugs in Jira.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:
– Sie Erfahrung in einer ähnlichen Position haben;
– Sie wissen, wie man Protokolle versteht;
— Du kennst HTML/CSS/PHP/SQL/API;
— Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten;
— Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Jira/Postman/CMS-Modulen/Ticketsystemen ;
— Es besteht Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle.

Wir schaffen Bedingungen, in denen unsere Spezialisten komfortabel arbeiten und ihre Ziele mit Zufriedenheit erreichen:

Flexibler Zeitplan
Der Arbeitstag im Unternehmen beginnt zwischen 8 und 10 Uhr Kiewer Zeit. So können Sie selbst entscheiden, wann es bequemer ist, mit der Arbeit zu beginnen und zu beenden. 

Stabilität
Es ist uns gelungen, das Geschäft an neue Bedingungen anzupassen: Wir entwickeln das Produkt weiter und erschließen neue Märkte. Wir behalten alle Arbeitsplätze sowohl für die Vorder- als auch für die Hintermänner. Jeder in unserem Team wird vollständig und unverzüglich bezahlt. 

Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
Sie haben 24 Tage Urlaub. Sollten am Ende des Jahres ungenutzte Tage vorhanden sein, werden diese auf das nächste Jahr übertragen. Im Krankheitsfall können Sie sich behandeln lassen und so viel Kraft tanken, wie Sie brauchen: Ein ärztliches Attest benötigen wir nicht. 

Technologie Ihrer Wahl
Wir bieten die Möglichkeit, auf maciOS zu arbeiten. Bei Bedarf wählen wir je nach Wunsch und Arbeitsaufgabe einen Laptop oder Computer aus. 

Feier wichtiger Ereignisse
Obwohl wir uns jetzt nicht nahe sind, sind wir immer noch zusammen. Das gesamte Team freut sich über die Hochzeit von Kollegen, feiert Geburtstage, gratuliert einem neuen Familienmitglied, einem Arbeitsjubiläum oder einem neuen beruflichen Erfolg.

Teamgeist und Unterstützung
Wir sind immer offen und helfen gerne nicht nur gemeinnützigen Stiftungen oder der Armee, sondern auch einander. Die Suche nach einer Unterkunft, Benzin oder moralischer Unterstützung ist für uns eine alltägliche Angelegenheit. Es reicht aus, die Personalabteilung zu kontaktieren oder eine Nachricht zu sendenAllgemeiner Chat für Hilfe. Auf diese Weise haben wir bereits Dutzende Treffen für humanitäre und militärische Bedürfnisse abgeschlossen und Kollegen bei der Lösung persönlicher Probleme geholfen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie sich als Spezialist weiterentwickeln können Entwickeln Sie ein fortschrittliches Produkt und genießen Sie die Arbeit in einem erstklassigen Team. Hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf