Technischer Support-Spezialist L2 in MEGOGO

MEGOGO ist ein internationaler Mediendienst mit Herz in Kiew, der seit 2011 ein Content-Ökosystem aufbaut.

Wir arbeiten mit führenden ukrainischen Filmverleihern und den größten Filmstudios der Welt zusammen: HBO, Universal, BBC, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures und andere. Wir übertragen ausschließlich Spiele der UEFA Champions League, anderer Europapokale und Top-Sportereignisse. Wir verkaufen auch Bücher, Bildungskurse und entwickeln Produkte auf Basis von OTT-Technologien.

Und das alles wird von einem Team aus mehr als 800 talentierten und tatkräftigen Menschen erledigt. Was Sie verstärken können, denn wir suchen einen Technical Support Specialist L2.

Unser idealer Kandidat hat:

• Erfahrung im Support (L1/L2) aus 6 Monaten: Verständnis, wie Serviceprozesse funktionieren;
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Jira;
• Liebe zum Detail, analytisches Denken und die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen. 
400">Was Sie tun müssen:
• Der Arbeitsplan soll flexibel sein, 12:00-00:00, 2/2. > style="font-style: normal; font-weight: 400">Arbeiten mit Konten (Zusammenführen, Löschen von Profilen, Ersetzen von Registrierungsdaten);
• Arbeiten mit Aktionscodes (Aktivierung, Deaktivierung)
• Auflösen von Anfragen von L1, Arbeiten mit internen Admin-Panels und Datenbank;
• Kommunikation mit Partnern über geschäftliche E-Mails;
• Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um betriebliche Probleme zu beseitigen;

Was wir bieten:

• Arbeiten in einem stabilen Unternehmen - denn wir sind seit mehr als 14 Jahren auf dem Markt;
• Wirklich interessante Aufgaben: Mitwirken bei der Entwicklung eines Mediendienstes, der Millionen von Nutzern vereint;
• Beziehungen, die auf Vertrauen und vielen Entwicklungsmöglichkeiten basieren;
• Unterricht im Tischtennis und Klavier spielen;
• Kostenloser Englischunterricht;
• Unternehmenspsychologe;
• Rabatte bei Partnermarken und unserem Service.

Wir streben danach, der bevorzugte Arbeitgeber zu sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie an einer kurzen Umfrage darüber teilnehmen würden, was Ihnen wichtig ist. Dies wird uns helfen, die Erwartungen der Kandidaten besser zu verstehen und eine noch angenehmere Umgebung in MEGOGO zu schaffen — https://bit.ly/43YaxBH 38347009, Adresse: Ukraine, 01011, Stadt Kiew, Rybalska Str., Gebäude 22 (im Folgenden „Unternehmen“), bestätigen Sie und stimmen zu, dass das Unternehmen Ihre in Ihrem Lebenslauf angegebenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der DSGVO verarbeitet Regeln.