Technischer Support-Spezialist (L1, mit Polnischkenntnissen) in UniTalk

Hallo!) Wir sind UniTalk – ein internationales IT-Unternehmen, das coole und hochwertige Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation anbietet, darunter IP-Telefonie, virtuelle PBX, Anrufverfolgung, Aufzeichnung von Telefongesprächen usw. Ein paar Fakten über uns: 6+ Jahre erfolgreiche Tätigkeit auf dem Markt, 50+ Fachleute im Team, 20+ Länder, in denen wir Dienstleistungen anbieten. Unsere Mission ist es, ein qualitativ hochwertiges, flexibles und universelles Kommunikationstool für jeden Bereich bereitzustellen des Geschäfts. Uns verbinden gemeinsame Ziele, Interessen und sind auf der Suche nach einem Technical Support Specialist (IP-Telefonie), der unser Team perfekt ergänzt :) Was wir erwarten: Erfahrung: Einrichtung jeglicher Netzwerkgeräte, Programme und Betriebssysteme. Grundkenntnisse: Was ist die wichtigsten Netzwerkprotokolle (UDP, TCP, HTTP), warum Ping benötigt wird und wie man es macht. Fähigkeiten: Remote-Hardwarekonfiguration. Erfahrung: technischer Support (wird als Vorteil angesehen). Betriebssysteme: Windows- oder Linux-Konfiguration. Verständnis: grundlegende Funktionsprinzipien Internet-Netzwerke, Grundlagen der IP-Telefonie. Kommunikationsfähigkeiten: die Fähigkeit, einen Dialog am Telefon konstruktiv und kompetent zu führen, in Messengern zu arbeiten, E-Mail. Teamarbeit: die Fähigkeit, effektiv im Team zusammenzuarbeiten. Unabhängigkeit, die Fähigkeit dazu Selbststudium, die Fähigkeit, selbstständig die notwendigen Informationen vom Kunden zu erhalten, um ein technisches Problem zu lösen, Stressresistenz, Multitasking. Sprachkenntnisse: Fließende Ukrainischkenntnisse und fließende Polnischkenntnisse in Wort und Schrift auf dem Niveau der oberen Mittelstufe. Wird als angesehen Vorteil: Berufserfahrung im Bereich technischer Support. Erfahrung mit Linux/Unix-Systemen. Was Sie tun werden: Kunden mit dem Cloud-Telefonsystem verbinden, Kunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützen, sie bei der Einrichtung unserer Dienste beraten, Kundentelefonie konfigurieren (über die Weboberfläche), Software aus der Ferne installieren (über TeamViewer, AnyDesk), Remote-Netzwerk konfigurieren Geräte (über die Webschnittstelle) akzeptieren Kundenanfragen über Anrufe oder Telegram-Bots. Was wir bieten: flexible Arbeitszeiten, offizielle Anstellung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine, bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub, jährliche Gehaltsüberprüfung, günstige Lage des Büros in der Nähe der Kontraktova Ploshcha U-Bahn-Station, komfortabler Arbeitsplatz und die nötige Ausrüstung, Ausbildungsvergütung, berufliches und berufliches Wachstum, leckere Snacks mit Kaffee/Tee, Süßigkeiten und Früchten, ein Spielzimmer mit PS5, Tischtennis und Fußball, interessante Teambuilding- und andere Aktivitäten, eine angenehme Atmosphäre im Team und Loyalität Management. Unsere sozialen Netzwerke: Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unitalk-cloud/ Facebook: https://www.facebook.com/ UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Wenn sich diese Beschreibung auf Sie bezieht, entspricht sie am besten Ihren Erwartungen. Wenn Sie möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Wir würden uns freuen, Ihre Erfahrungen zu lesen. Wenn sie unseren Anforderungen entsprechen, werden wir uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen melden :)