Technischer Support-Spezialist (L1) in IPLAND

IPLAND ist ein internationales Produkt-IT-Unternehmen. Wir eröffnen neue, nicht standardmäßige Wege zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen, indem wir globale Cloud-Dienste (SaaS) bereitstellen, die auf der Sharing Economy und den Fähigkeiten künstlicher Intelligenz basieren. Zusätzlich zur Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir einen vollständigen Zyklus von Diensten für deren Nutzung an: Einführung, Schulung, Verwaltung, Entwicklung und Automatisierung von Kundenprozessen, technischer Support und Beratung von Geschäftsanalysten. Unsere Hauptspezialisierung ist die Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen von Herstellern, Händlern, Merchandising-Agenturen und Einzelhandelsketten in der CPG- (einschließlich FMCG-) und Pharmabranche Branchen: über 120 Mitarbeiter; über 160 Kunden in 8 Ländern; über 15.000 Nutzer unserer Dienste; : Begeisterung – Kunden glücklich zu machen ist nur möglich, wenn man in sein Unternehmen verliebt ist – als Grundlage für den Aufbau aller Beziehungen im Unternehmen und darüber hinaus. Ein Sinn für Schönheit – eine Einstellung zur Qualität in all ihren Erscheinungsformen; keine Erklärungen erforderlich: Erfahrung im technischen Support an erster Stelle; Fähigkeit, schnell zu lernen, Intelligenz, Aktivität, Aufmerksamkeit; kompetente mündliche und schriftliche Sprache; Englischkenntnisse sind von Vorteil; Bereitschaft, in Zukunft als Mentor für neue Kollegen zu fungieren; Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, in jeder Situation zu helfen ) von Kundenanfragen; Beratung und Klärung auf Kundenwunsch bezüglich der Inanspruchnahme von Dienstleistungen; Suche nach der optimalen Lösung; Arbeitsbedingungen: Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodus, auf Wunsch ist es möglich, dauerhaft im Büro zu arbeiten, 15 Minuten zu Fuß von der U-Bahn-Station Swjatoschyn entfernt Stromausfälle und Stromausfälle; Kostenloses Parken für Autos, Motorräder und Fahrräder; Teilweise Krankenversicherungsentschädigung nach Ablauf der Probezeit; Privilegierte Rabattkarte der WineTime-Geschäftskette;