Technischer Support-Spezialist (Deutsch, Englisch) in Atas Ltd.

Wir laden einen Spezialisten für technischen Support mit Deutsch- und Englischkenntnissen ein, unserem Team beizutreten. Kurz über uns: Wir sind ATAS Ltd., ein lettisches Produkt-IT-Unternehmen, das seit 14 Jahren professionelle Software für den Handel auf globalen Finanzmärkten entwickelt und vertreibt. Wir arbeiten mit Kunden aus 130 Ländern der Welt zusammen, mittlerweile sind es bereits über 250.000 und wir bleiben nicht stehen und entwickeln uns ständig weiter. Weitere Informationen zu unserem Produkt finden Sie hier http://atas.net/ Wir erweitern derzeit unser Team und suchen einen Technical Support Specialist mit Deutsch- und Englischkenntnissen. Die Arbeit ist remote, Sie können von überall aus arbeiten, es ist jedoch wünschenswert, dass unsere Zeitzonen (GMT+2) übereinstimmen. Unser idealer Kandidat: spricht Deutsch und Englisch auf dem B1-Niveau und höher; hat Erfahrung im Support, Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden in Tickets, Chats (aber wenn keine Erfahrung vorhanden ist, aber ein großer Lernwille vorhanden ist - das ist auch die Norm); interessiert sich für das Thema Handel; ich schreibe kompetent und kommuniziere korrekt mit Kunden, übernehme Verantwortung für die Arbeit, ist offen, weiß, wie man im Team arbeitet, strebt nach Entwicklung und Selbstverbesserung, denn ATAS bietet genau eine solche Möglichkeit. Was getan werden muss: auf schriftliche Tickets reagieren, Chats von Plattformbenutzern; Kunden in Fragen im Zusammenhang mit beraten die Nutzung und den Betrieb der ATAS-Plattform; Konfliktsituationen im Rahmen ihrer Kompetenz regeln. Die Arbeit bei ATAS bietet viele Vorteile, denn wir: arbeiten aus der Ferne, garantieren ein stabiles, wettbewerbsfähiges Gehalt in Euro mit Zahlungen in Euro, haben einen intelligenten und transparenten monatlichen KPI System, das bereits nach der Probezeit (2-3 Monate) zu funktionieren beginnt, wir betreuen, unterrichten, fördern – Sie beginnen mit Level 1, dann haben Sie die Möglichkeit, auf Level 2 und darüber hinaus aufzusteigen; wir arbeiten ab 9:00 Uhr. Samstage und Sonntage sind Wochenenden, und alles oben Genannte wird separat bezahlt. Wir haben ein cooles Urlaubs-/Wochenendsystem – wir zahlen für 31 Arbeitstage im Jahr (die Tage laufen monatlich zusammen, Sie müssen nicht sechs Monate warten). Urlaub machen), zahlen wir 10 Krankenstände pro Jahr; wir fördern Ihre Entwicklung in jeder Hinsicht, beziehen Sie in die Berufsausbildung ein, wir bieten Englischkurse, Handelskurse usw. an; unser Support-Team ist wirklich das Beste!