Spezialist für den technischen Support von Abonnenten in Datagrup Volia

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine. Während des Krieges sorgen wir dafür, dass das Land vernetzt bleibt: Wir investieren in Batterien und Generatoren, damit unsere Basisstationen auch ohne Strom funktionieren.

Und lifecell sind Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe täglich zusammen, um die Telekommunikation weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Initiative, unterstützen neue Ideen und teilen Erfahrungen. Da ist die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe lifecell und Datagroup, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holding NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen.

Wir laden in unser Team einen Spezialisten für den technischen Support von Abonnenten ein.

Folgende interessante Aufgaben erwarten Sie:

• Beratung der Kunden des Unternehmens am eingehenden Telefonanschluss.
• Mitwirkung bei der Einrichtung der Geräte.
• Eingabe von Informationen in die Datenbank.

Wir würden uns freuen, die folgenden Erfahrungen und Eigenschaften von Ihnen zu sehen:

• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Diktion.
• Fähigkeit, hinter einem zu arbeiten Computer.
• Streben nach Entwicklung und Umsetzung.

Wir bei lifecell und Datagroup bauen ein Team auf, in dem jeder die gleichen Chancen auf Entwicklung und Erfolg hat. Wir unterstützen die Grundsätze der Geschlechtergleichheit, Inklusion und Vielfalt und heißen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder anderen Merkmalen willkommen.

Wir freuen uns besonders, unter den Kandidaten Veteranen zu sehen - Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass es für eine komfortable und stabile Arbeit an der Linie wichtig ist, über einen zu verfügen zuverlässige Internetverbindung und Notstromversorgung – eine Powerbank, eine USV oder andere Mittel, die Ihnen helfen, auch bei Stromausfällen in Verbindung zu bleiben. 

Schlüsselkompetenzen:

• Stressresistenz: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Gelassenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
• Kundenorientierung: Bei uns geht es vor allem darum, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, höflich zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
• Empathie: Es ist uns wichtig, die Situation und Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Wir legen Wert auf Klarheit im Ausdruck, die Fähigkeit, zuzuhören und einen sinnvollen Dialog aufrechtzuerhalten.
• Aufmerksamkeit und Arbeit mit Informationen: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, Daten schnell zu finden, Einsprüche korrekt aufzuzeichnen und keine Details zu verlieren.
• Digitale Kompetenz: sicheres Arbeiten mit a PC und die Fähigkeit, schnell neue Programme zu erlernen, sind wichtig.

Wir können bieten:

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für ein angenehmes und produktives Arbeiten. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

• Kostenpflichtiger Testteil: Sie lernen zunächst das Produkt des Unternehmens kennen. Auch ohne Erfahrung können Sie sich neues Wissen aneignen und sich selbstbewusst weiterentwickeln und ein Experte auf dem Gebiet der Telekommunikation werden.
• Anstellung nach dem Recht der Ukraine im Unternehmen „Datagroup“ ab dem ersten Arbeitstag nach erfolgreichem Bestehen des Einführungsteils.
• Stabilität und berufliche Chancen: Die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
• Garantiertes und pünktliches Gehalt sowie ein umfassendes Sozialpaket ab dem ersten Arbeitstag.
• Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit ist unser oberstes Gebot, das wir nach sechs Monaten Arbeit im Unternehmen gewährleisten.
• 24 Kalendertage Urlaub + ein zusätzlicher freier Tag vor einem Geburtstag.
• Komfortabler und flexibler Arbeitsplan: Vollzeit: 2/2 (9:00-21:00) oder 5/2 (9-Stunden-Schichten 9:00-21:00), Teilzeit: 2/2 (9:00-18:00) oder 5/2 (7-Stunden-Schichten zwischen 9:00 und 21:00 Uhr).
• Remote-Arbeit: Sie wählen selbstständig einen komfortablen Arbeitsplatz, Hauptsache eigener PC oder Laptop, Headset, stabiles Internet und ein ruhiger Ort zur Kommunikation.
• Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Nach drei Monaten Einsatz Mit dem Unternehmen können Sie Firmentarife nutzen, um immer in Kontakt zu bleiben.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Möglichkeit der Teilnahme an großen Infrastruktur- und Digitalprojekten. Wir sind offen für neue Ideen und Initiativen.
• Möglichkeit der Mitarbeiterbuchung:Gemäß der aktuellen Gesetzgebung der Ukraine.
• Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Soziale Verantwortung: Mitarbeit in ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung gemeinnütziger ProjekteObjekte, Jugendprogramme und Umweltinitiativen.

Wir befinden uns in der Phase von Transformationsprozessen, daher ist Ihre Expertise für uns sehr wichtig. Ihre Ideen und neuen Perspektiven werden sich direkt auf das Unternehmen auswirken. Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das bereits heute die Telekommunikation der Zukunft aufbaut.

Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir warten auf Sie!