Spezialist für technischen Support (englische Sprache) in Pond Mobile

Das Unternehmen Pond Mobile lädt Sie zu der Stelle eines VIP-Abonnenten-Support-Spezialisten ein. Das amerikanische Unternehmen des virtuellen Mobilfunkbetreibers Pond Mobile sucht 2 Kandidaten (in Kiew) mit einer Testphase von einem Monat.

Hauptaufgaben:

• Technischer Support für Abonnenten der ersten Ebene, Anfragen von Abonnenten, Überprüfung der Einstellungen der mobilen Ausrüstung des Abonnenten per Telefon.
• Registrierung von Anfragen von Abonnenten, deren Umsetzung oder Übertragung auf andere Abteilungen.
• Unterstützung während des Verkaufs (Hilfe bei Geräteeinstellungen).
• Interaktion mit dem technischen Support des amerikanischen Anbieters.

Bedingungen:

• Standort – Kiew.
• Arbeit im Büro/Remote.
• Vollzeitbeschäftigung, offizieller Vertrag zwischen Ihrem FOP und dem Büro. in den USA.
• Variabler Arbeitsplan 2/2, Nacht- und Tagschichten von jeweils 12 Stunden
• Die Höhe der Vergütung hängt vom Bildungsniveau und der Fremdsprache ab.

Voraussetzungen für Kandidaten:

• Hochschulbildung.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden.
• PC-Niveau eines Selbstvertrauens Benutzer.
• Ukrainische und russische Sprachen – hohes Niveau.
• Englisch in Wort und Schrift – fortgeschrittenes Niveau.
• Kenntnisse in anderen Sprachen (Arabisch, Französisch usw.) sind von Vorteil
• Erfahrung in einem Telekommunikationsunternehmen ist wünschenswert
• Erfahrung im technischen Support ist ebenfalls wünschenswert