Technischer Support-Spezialist (englische Sprache) in UniTalk

Technischer Support-Spezialist (englische Sprache) Kiew Hallo!) Wir sind UniTalk – ein internationales IT-Unternehmen, das coole und hochwertige Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation anbietet, einschließlich IP-Telefonie, virtueller PBX, Anrufverfolgung, Aufzeichnung von Telefongesprächen usw. Ein paar Fakten über uns: — 7+ Jahre erfolgreiche Marktaktivität — 70+ Fachleute in unserem Team — 20+ Länder, in denen wir Dienstleistungen anbieten. Unsere Mission ist es, ein hochwertiges, flexibles und universelles Kommunikationstool für alle Geschäftsbereiche bereitzustellen. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Interessen und wir suchen einen Spezialisten für technischen Support, der unser Team perfekt ergänzt:) Was wir erwarten: —Erfahrung in der Einrichtung von Netzwerkgeräten (Router, Netzwerkkarte, IP-Telefon) —Verständnis für die Grundprinzipien der Arbeit in Linux/Unix-Systemen – die Ebene der Verwendung der Befehlszeile auf der gleichen Ebene wie ein Benutzer – allgemeines Verständnis von TCP/IP, TLS, NAT, Unterschiede zwischen TCP und UDP – Erfahrung mit der Arbeit in TeamViewer, AnyDesk – Verständnis dafür, welche Art von IP-Telefonie die englische Sprache ist auf Augenhöhe mit Upper-Intermediate (B2) + —Fähigkeit, selbstständig die notwendigen Informationen zu erhalten, um das technische Problem des Kunden zu lösen — die Fähigkeit, Konfliktsituationen mit dem Kunden zu lösen — Geselligkeit, Kameradschaft — Stressresistenz — Multitasking. Von Vorteil sind: — Kenntnisse der polnischen Sprache. Was Sie tun werden: — Kunden mit dem Cloud-Telefonsystem verbinden — Kunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützen, sie bei der Einrichtung unserer Dienste beraten — Kundentelefonie konfigurieren (über die Weboberfläche) — Software aus der Ferne installieren (über TeamViewer, AnyDesk) – Remote-Netzwerkgeräte konfigurieren (über eine Webschnittstelle) – Kundenanfragen über Anrufe oder Telegram-Bots annehmen. Was wir bieten: — flexible Arbeitszeiten — bezahlter Urlaub — jährliche Gehaltsüberprüfung — günstige Lage des Büros in der Nähe der U-Bahn-Station Kontraktova Ploshcha — komfortabler Arbeitsplatz und notwendige Ausrüstung — Ausbildungsvergütung — berufliches und berufliches Wachstum — köstliche Snacks mit Gebäck/Tee, Süßigkeiten und Obst — Spielzimmer mit PS5, Tischtennis und Fußball — interessante Teambuilding- und andere Aktivitäten — angenehme Atmosphäre im Team und loyales Management. Unsere sozialen Netzwerke: Instagram: Facebook: YouTube: Wenn diese Beschreibung über Sie Ihren Erwartungen und Wünschen weitestgehend entspricht, senden Sie Ihren Lebenslauf! Wir würden uns freuen, Ihre Erfahrungen zu lesen und wenn sie unseren Anforderungen entsprechen, werden wir uns innerhalb von 5 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen :)