Spezialist für technischen Support (Luftfahrtbereich) in RocketRoute, an APG Company

Der ideale Kandidat kann die 20 nehmen und die 80 herausfinden, verfügt über Situationsbewusstsein und versteht die Befehlskette, da er/sie andere vertritt, bevor er/sie sich selbst vertritt. Der ideale Kandidat ist leistungsorientiert, weiß, wann er nachgeben muss und wann nicht, hat die unermüdliche Bereitschaft, die Messlatte höher zu legen, sich selbst und andere zur Rechenschaft zu ziehen und brilliert in einem vielfältigen internationalen Umfeld mit unterschiedlichen Nationalitäten, Regionen und Kulturen. Seien Sie darauf vorbereitet, unvorbereitet zu sein, wenn Sie sich bewerben! Erforderliche Fähigkeiten: Fähigkeit, sich mit Personen auf allen Ebenen der Luftfahrtindustrie zu unterhalten. Mindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung in der Luftfahrt, vorzugsweise mit einer beruflichen Qualifikation, einer Privatpilotenlizenz oder ähnlichen nachgewiesenen Kenntnissen, die in der Praxis erworben wurden. Mindestens zwei bis drei Jahre Jahrelange Erfahrung in einer technischen Service-Desk- oder Systemsupport-Position. Kompetenter Office 365-Benutzer, einschließlich Tabellenkalkulationen und starke allgemeine IT-Kompetenz. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Arbeiten über verschiedene Kulturen hinweg. Eine ausgeprägte Fähigkeit zur proaktiven Analyse und Problemlösung. Eine stark kundenorientierte Denkweise. Hauptaufgaben. Verwalten Sie den Alltag Unterstützung und Aktivitäten; Erhöhen Sie unser technisches Support-Team auf einen Weltklassestandard, bewahren Sie eine globale Denkweise und wenden Sie einen regionalisierten Ansatz an. Kommunizieren Sie Produktfunktionen und Fehlerberichte effektiv über unser agiles Toolset. Fehlerbehebung mithilfe von luftfahrtspezifischem technischem Wissen, um Software-Support bereitzustellen. Arbeiten Sie mit dem Entwicklungspersonal zusammen, um Supportanfragen innerhalb unserer Anwendungen zu untersuchen und zu lösen und Online-Toolsets. Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus mehreren Geschäftsbereichen in einer Unternehmensumgebung zusammen. Zusätzlich zur Anwendungsunterstützung sind Sie für die Unterstützung der Flugplanung, Einreichung und Routenbezogenen Anfragen verantwortlich und arbeiten dabei eng mit unseren in den Vereinigten Staaten, den USA und Großbritannien ansässigen Teams zusammen. Übernehmen Sie die Verantwortung für gemeldete Vorfälle und Probleme, Aufrechterhaltung einer konsistenten Kommunikation und Sicherstellung von Lösungen im Zusammenhang mit den Produktsuiten APG, RocketRoute und Seattle Avionics. Durchführung einer ersten Bewertung und Priorisierung der gemeldeten Probleme. Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben. Wir bieten Ihnen die Zusammenarbeit mit uns aus folgenden Gründen: – Interessanter und herausfordernder Luftfahrtbereich – Arbeit mit einem großartigen und freundlichen internationalen Team von Fachleuten – Angemessene Vergütung – Gemütlicher gemeinsamer Co-Working-Bereich mit Kaffee, Keksen und Mittagessen – Unterstützung bei Lernmöglichkeiten – Freizeit das ganze Jahr über (bezahlt und unbezahlt) – Unterstützung und Organisation von Wohlfühlprogrammen Treten Sie der RocketRoute bei Team und Sie arbeiten mit intelligenten, interessanten Menschen zusammen, um die größten Herausforderungen in der Flugplanung und Luftfahrtsystemen zu lösen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere InformationenInformationstechnologien Branchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung