Spezialist des technischen Hilfedienstes in Davintoo Ukraina

LMS Collaborator ist eine multifunktionale Plattform zur Anpassung, Schulung, Zertifizierung und Entwicklung von Unternehmenspersonal mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten, die seit vielen Jahren erfolgreich auf dem ukrainischen Markt tätig ist und den Eintritt in europäische Märkte, wenn auch aus einer anderen Richtung, nicht kritisch plant 1 Jahr oder mehr Erfahrung im technischen Support und/oder in der IT sind von Vorteil, aber nicht erforderlich; Ich bin bereit zu lehren, wenn der Kandidat bereit ist, Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und mit Kunden zu arbeiten, die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören, die notwendigen Informationen kundenorientiert zu vermitteln ( wird ein bedeutendes Plus sein, aber nicht kritisch; ich bin bereit zu unterrichten; Aufmerksamkeit, Höflichkeit, Ausdauer, die Fähigkeit, im Team zu arbeiten – obligatorisch ; von Fehlerverfolgungssystemen (Jira, Redmine usw.) – unkritisch, schulungsbereit; Aufgaben: schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen; für deren Finalisierung durch unser QA-Team; Weiterleitung von Einsprüchen bezüglich der Entwicklung der Funktionalität der Plattform an das Customer Success Team; Beratung von Kunden zur Nutzung von LMS Collaborator und seiner Funktionalität; . Was wir bieten: ein anständiges Gehalt: 15.000 UAH für den ersten Probemonat (in diesem Monat lernen Sie ruhiger und beherrschen die Plattform), nach Ablauf der Probezeit — von 20.000 UAH bis 30.000 UAH „in der Hand“ (Tarif 15.000+). % der KPI-Leistung); für die ersten 3 Monate Büroarbeitsplan, künftig 8-Stunden-Arbeitsplan von 9.00 bis 18.00 Uhr; Sa, So – freie Tage; bezahlter Urlaub – 24 Arbeitstage, bezahlte Krankheitstage; ein modernes, fortschrittliches Team, das Wert auf Unabhängigkeit legt, aber bereit ist, einem Kollegen zu helfen; Tee, Kaffee, Obst, Süßigkeiten in einem komfortablen Büro im Bereich zum 600-jährigen Jubiläum; Interne Unternehmensveranstaltungen, die Unterstützung unserer Mitarbeiter und ein modernes Onboarding-Programm zur Anpassung ermöglichen Ihnen einen möglichst angenehmen „Einstieg“ in den Arbeitsprozess. Wir bauen Beziehungen zu Teammitgliedern auf, die auf Respekt und einer langfristigen Perspektive basieren, also zu jedem unserer Mitarbeiter Wenn Ihnen das oben Genannte zusagt, senden Sie uns Ihren ausführlichen Lebenslauf und wir sind für ein ausführlicheres Gespräch bereit.