Spezialist des technischen Hilfedienstes in OPTIMA, TOV, Centr osviti

Art der Anstellung: Vollzeit. Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten.

Aufgaben:

• Bieten Sie Kunden umgehend technischen Support per E-Mail, Telefon und Chat.
< li>Lösung technischer Probleme und Anfragen im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen.
• Bereitstellung von Anweisungen und Empfehlungen für Benutzer zur effektiven Nutzung der Bildungsplattform.
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensabteilungen.
• Verwaltung der Schulungswebsite und -datenbank.
• Mitwirkung beim Testen neuer Produkte oder Funktionen.
• Annahme und Analyse von Kundenfeedback, um Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.< /li>

Anforderungen:

• Berufserfahrung im Bereich des technischen Supports ist von Vorteil;
• Arbeit Kenntnisse im Umgang mit einem Computer und Office-Programmen;
• fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache;
• kompetente Sprache;
• Organisation;
• Aufmerksamkeit;< /li>
• li>
• Verantwortung;
• Pünktlichkeit.