Spezialist des technischen Hilfedienstes in BT9 Ukraine

BüroarbeitStellenbeschreibung Spezialist für technischen SupportDas internationale B2B-Hi-Tech-Unternehmen sucht einen Spezialisten für technischen Support für das ukrainische Büro in Kiew. Kommerzielle Website mit weiteren Informationen: https://www.xsense.co. Erforderliche Fähigkeiten: Englischniveau: Obere Mittelstufe und höher (ein Teil des Interviews wird auf Englisch geführt), Kenntnisse in weiteren Sprachen sind besser, Proaktivität, Verantwortung für Eigene Arbeit und Arbeit von Kollegen,Flexibles Denken,Fähigkeit, selbst Lösungen zu finden,Kommunikationsfähigkeiten.Anforderungen:Erfahrung im technischen oder Kundensupport in der Hi-Tech- oder IT-Branche, mindestens 6 Monate,Kenntnisse der Office 365-Apps und Sie wissen, wie man sie verwendet (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive). Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit Helpdesk-Systemen und in der Ticketverarbeitung. Lösen Sie Kundenanfragen effektiv im Helpdesk-System und im Chat, stellen Sie regelmäßig Berichte über abgeschlossene Arbeiten bereit, arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um auf Kundenprobleme und deren Lösungen aufmerksam zu machen, verfügen Sie über ein hohes Maß an Kenntnissen über die Funktionalität des Systems und die Produkte des Unternehmens, unterstützen Sie Kunden bei der Verwendung des System, ihnen bei Bedarf nützliche Funktionen empfehlen, Fähigkeit zur Geschäftskorrespondenz führen, zugewiesene Einzelaufgaben gemäß Zeitplan erledigen, Grundsätze der Informationssicherheit über Kunden und ihre Aktivitäten einhalten, Verbesserungen für den Prozess vorschlagen und vorschlagen. Wir bieten: Offizielle Anstellung gemäß die Arbeitsgesetze der Ukraine ab dem ersten Tag, regelmäßige pünktliche Gehaltsauszahlungen 2-mal im Monat, jährlicher Urlaub gemäß den Arbeitsgesetzen der Ukraine, bezahlter Krankenurlaub, während des Arbeitstages in einem Büro arbeiten, das mit nachhaltigem Internet und Strom ausgestattet ist in der Nähe der U-Bahn-Station Osokorky;Horizontaler beruflicher Aufstieg nach 1 Jahr Beschäftigung 10.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 1000.000, 1000.000, 1000 та roboter колег;гнучкисть міркування;досягнення результату;здатність самостійно знаходити рішення;комуникаційні навички;Вимоги:досвід roboter spez Hi-Tech-Informatiken in der IT-Branche sind 6 Monate lang verfügbar. Office 365 ist in mehreren Versionen verfügbar (Word, Excel, PP). , Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive); Ich bin ein Mitglied des Helpdesk-Systems und habe die Möglichkeit, Kunden zu kontaktieren періодичну ззітнsiert ь виконаної роботи; сапраця і іншask в & ш 21 ; sy ння i з кориснwohl м дUN них фнкцццgang м м ммння вести д & · вист уанняі & заняі & уаняа & ланяі & заллаааааааа & лаааааа & лааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа & лаδ ov зoge лалfolgen Aufgrund der grafischen Darstellung sind die Grundsätze, die Informationen und die Aktivität der Kunden sowie die Ideen und Vorschläge wichtigMaßnahmen zur Verbesserung des Arbeitsprozesses: Beschäftigung gemäß dem Arbeitsgesetz der Ukraine; pünktliche Zahlung des Lohns 2-mal im Monat; bezahlter Krankenurlaub; ein Büro, das den ganzen Arbeitstag über mit Strom und Internet ausgestattet ist und sich neben der U-Bahn-Station Osokorky befindet. Horizontale Karriereentwicklung nach dem 1. Arbeitsjahr.